饭店就餐污水喷身

　　本报2月25日讯　就餐时，快餐店下水管道污水突然喷溅，把消费者弄得满身污秽。经12315协调，消费者终于得到了商家的赔偿。

　　节日期间，消费者邹女士在经四纬二路一家快餐店就餐，她在卫生间洗手时，赶上餐饮店工作人员疏通下水道，不知何故下水道的污水、污物突然喷溅出来，弄脏了邹女士面部及身上衣物，让邹女士郁闷不已。

　　随后的交涉过程中，邹女士提出店方须按原价赔偿衣物或现金。邹女士称弄脏的衣服购买时花了598元，但却无法提供发票，店方认为价格过高且无从考证，双方未达成协议，邹女士只好投诉到12315。

　　12315工作人员经过反复调解，邹女士与店方终于达成协议，店方答应陪同邹女士到商场购买一件500元以下的衣服，双方对此均表示满意。