本报讯(记者)昨日,记者从厦门国美获悉,国美闽南地区16家门店销量全线飘红,尤其是手机、数码、电脑三大品类,销量额同比去年增长200%,彩电、冰箱、厨卫、小家电、空调等其他品类也同比增长100%。
今年春节黄金周,国美家电博览会捷报频传,新春购物狂欢节也圆满闭幕。
为保证消费者能够在如潮的购物人群中享受良好的服务,国美与厂家都增加大量的临时促销员,舒适的环境,崭新的员工风貌,为国美迎来了大量的顾客。在服务方面,国美各地800客服热线全天开通,服务无微不至。厦门国美客服部回访科的数据显示,2006年下半年至今,国美在售前、售中、售后中的顾客满意率高达98.57%,彰显出了国美雄厚的服务力量以及以消费者为中心的经营理念。
厦门国美电器有限公司总经理汤征峰在接受记者采访时表示,希望通过进一步加强经营和服务,突出国美的优势,为消费者提供质优价廉的商品和更加周到的服务。据介绍,国美家电医院对手机、电脑、彩电、冰箱、洗衣机、空调、小家电等电器进行维修服务,大件电器上门服务免收上门费;另有手机、电脑、冰箱、洗衣机、空调、彩电等品类的“折旧换新”增值服务,其中手机“折旧换新”还可加送一块对应机型的屏幕保护贴。
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