更换小区物管引发纠纷 质疑更换过程违规

　　俊峰丽舍小区老管家称更换过程违规，相关政府部门已介入调查

　　一场新老物管间的冲突一下子把南山区俊峰丽舍小区推到了风口浪尖。2月10日上午9时许，已与该小区业主委员会签订合同的新物管带领60余名保安列队而站准备接手，老物管则紧关闸门严阵以待，对峙30多分钟后，部分业委会成员将闸门推翻，新物管进入小区，随即双方发生冲突，直到警察赶至现场后，事情才得以有效控制。

　　12日，该小区一位不愿意透露姓名的业主致电本报房地产投诉热线，讲述了上面那一幕，并称“物管更迭过程极其复杂，小区居民对此分歧严重”。搁下电话后，记者随即驱车赶往俊峰丽舍，分别就此事采访了老物管、业主委员会和部分业主。

　　缘由：业委会“海选”新物管

　　深圳市国贸物业管理有限公司是俊峰丽舍的老管家，从2004年12月28日入伙之日起就受其上级公司、小区开发商深圳市物业发展（集团）股份有限公司委托负责小区前期物业管理，并签订了三年服务合同，至2007年9月28日到期。

　　2005年12月，俊峰丽舍成立业主委员会，并于次年8月召开首届业主大会。在这次大会上，更换物管的问题被提了出来。在记者获得的一份“俊峰丽舍2006年度业主大会表决票唱票结果”复印件上可以看到，授权业委会与国贸物业续签合同和授权业委会以法定招标方式重新选聘物业管理公司成为大会最主要的表决事项。结果显示，13％的出席业主赞同续签，而87％的则同意重新“选秀”。

　　于是，2006年9月，业委会以邀标形式选出了18家竞标单位，并在各楼层张榜公布，国贸物业也被列入其中；10月21日，业委会通知国贸物业给出“技术标”；去年1月12日，深圳市盛孚物业管理有限公司、深圳市龙城物业管理有限公司、深圳市航天物业管理有限公司和深圳市居佳物业管理有限公司成为最后的竞标者，盛孚物业成为第一中标人。

　　2月8日，业委会张贴敬告全体业主的公告，称“2月3日已与盛孚签订了新的物业服务合同，从签订之日起正式生效，该合同受法律保护，任何单位和个人不得以任何理由妨碍合同执行，并将于2月10日中午12：00前完成小区物业交接工作”。

　　质疑：更换过程违规

　　业委会张贴公告的第二日，2月9日，国贸物业也张贴了一份敬告全体业主的公告，称“业委会组织召开的业主大会及招标活动多处违法，业委会无权要求我司办理物业管理交接工作，且其要求全体业主向盛孚缴纳物业管理费及相关费用没有事实和法律依据”。

　　接受采访时，国贸物业俊峰丽舍管理处负责人何拔飞也再次向记者强调了“业委会违规”的观点。何说，业主大会本身存在诸多问题，如表决票发放、回收、保存无人监督，再如诱导业主表决等。按照相关规定，业主大会必须有上级主管部门有关领导的参与，但何出示的证据显示，大会召开当日，桃源居民委员会、桃源街道办事处、南山区建设局都未派代表出席。何继续告诉记者，在整个招标过程中，业委会也强行剥夺了国贸物业依法享有的投标参与权和优先中标权，整个选举过程不够公开、公正和公平，且存在多处违法招标规定的违法行为，如招标当日才抽取专家、所有技术指标都没有公布等等。

　　紧邻管理处而立的就是俊峰丽舍业主委员会，但布满灰尘的玻璃门上挂着一把有些许锈斑的铁锁，记者只能隔日电话联系。业委会主任景小波对记者说，国贸物业的服务并不能让业主们满意。管理费标准为片区内最高，管理处每年从小区停车场获取的款项约百万元，但他们提供的报表却显示年亏损额达50万元。况且，整个招标过程都是在政府主管部门的监督指导下进行的，合理合法，根本不存在任何违规情况。

　　进展：政府部门已介入调查

　　俊峰丽舍新老物管一事已引起相关政府部门的高度重视。冲突发生当日，市国土资源和房产管理局物业监管处陈海铭副处长曾对媒体表示，由于行政法规并未就物管交接出现的具体问题作出明确规定，因此政府方面只能协调双方进行理性谈判或者通过法律途径解决。

　　记者从俊峰丽舍业委会了解到，南山区建设局和信访局已成立了专门协调调查组，他们不但会对整个招投标程序进行再次复核，也会协调双方矛盾。国贸物业方面则称，他们已将此事向有关部门投诉，在调查结果出来前，不会进行工作交接。现在，盛孚已暂时撤走了工作人员，国贸物业仍管理小区物业。记者李纬娜