发生旅游纠纷 5种途径维权

　　一旦发生旅游纠纷，旅游者该如何维权？据市旅游质监所有关负责人介绍，旅游者可以根据赔偿金额期望值高低和旅行社对事件的处理结果等实际情况，通过下列5种途径中任何一种解决：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

　　随着外出旅游的市民已陆续返津，市旅游质监所预计还将继续接到游客的咨询电话和来访。有关负责人提醒市民，在向市旅游质监所投诉前最好先与旅行社协商解决旅游纠纷，这样的解决方式最便捷。如协商不成，可以再进行投诉。