口头协议难管护工 委员:建立老年护理保险制度

　　出钱请护工看护，病人有急事却常常找不到人……近日，闸北区政协委员吕力致电本报《百姓“议案”》反映，其老伴住院时聘请的病房护工常常“不在其职”，请了个人反倒还多了些麻烦。

　　全国政协委员毛增滇、刘豫阳，也将在即将召开的全国“两会”中提交《不断提高老年人生活质量，以适应我国经济社会发展》的提案，对加快建立老年护理保险制度给予重点关注。

　　有急事常常找不到护工

　　闸北区政协委员吕力聘请护工的亲身经历，多少有些代表性。他告诉记者，去年年底，老伴因病住院。他聘请了已在同病房看护病人的一名护工。“为照顾得更周全些，我们特意聘请了通过医院方面鉴定的护工。”吕力说。

　　按照约定，每天的护工费用为26元，护工的主要任务是看管好病人吊针服药、三餐领食、搀扶上厕所等杂事。但一段时间下来，护理效果却难以令人满意。吕力说：“有一次，我拎着水果去看老伴，还没走到病房，就发现一个层面的护工不是待在病房，而是聚在一起闲聊谈天。”

　　吕力问了老伴后才知道，护工每天只在就餐时间帮助病人领取饭菜的时候会出现一下，要碰上急事常常找不到人。吕力在感叹之余，还对包括医院对护工的管理、护工护理资质、护理不到位病人如何投诉等等一系列问题提出了质疑。

　　护工管理缺乏统一机制

　　同样聘请护工，不通过院方每天的护工费是18元，而通过院方则每天花费要相对整整高出8元。“既然有不同资质的护工，那么在支付了相应的费用后，住院病人是否能享受到相应的规范服务？”吕力说。

　　记者在调查中发现，除了帮病重患者擦身、喂饭、清理大小便、陪病人说话等基本职责外，住院病人、家属、医院和护工之间，其实就护工该在护理期间履行什么职责、如不能履行职责后需承担何种责任并没有明确界定。

　　不少病人家属在聘请护工时，与护工之间并不签订合同，只是按照口头约定方式进行日常护理。而医院方面对于护工的管理，也常常只限于人员的管理调配和简单护理知识的培训。如护工趁病人病情危重之时随意抬价、一些护工未经过任何体检等问题因而也逐渐成为投诉热点。

　　建立老年护理保险制度

　　全国政协委员毛增滇、刘豫阳将在即将召开的全国“两会”中提交《不断提高老年人生活质量，以适应我国经济社会发展》的提案，建议建立老年护理保险制度，明确护工、家属和医院之间的关系，在最大程度上保障各方的利益。

　　“这里提出的老年护理保险制度，应该是属于社会保险性质的。”毛增滇表示，按照设想，护工将由医院和卫生部门统一注册管理，政府和护工人员将共同缴纳一笔资金用于护理保险。在看护过程中，如因护理不到位、护理不及时等“硬伤”，而导致病人病情加重直至死亡等严重后果，保险公司将承担对病人的大部分赔付责任。

　　“保险制度，不仅能保障病人的权利，也能从某种程度上规范护工管理。”毛增滇说。选稿:实习生 程聪 来源:新闻晚报作者:冯兰蔺

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