从浦东机场到浦东崮山路上的亚龙国际酒店,明明只有110元的车费,海博出租驾驶员曹春华却向第一次来到上海的瑞典客人乔纳斯收取了1480元车费。
目前,违法的驾驶员曹春华已被警方立案,公安部门将根据有关法规予以严处。
昨天上午,市运管处召集各出租汽车企业召开紧急会议,本月起将正式启动出租汽车驾驶员个人诚信档案,将驾驶员的基本信息、好人好事、违章违纪等情况记录在案,并在全行业公布。
记下车牌向酒店投诉
据了解,前天上午,来自瑞典的乔纳斯乘飞机到达浦东国际机场,乘上一辆海博出租车,到上海亚龙国际大酒店,司机和“黄牛”勾结,原本110元左右的车费,竟索要1480元,称这笔钱包含1200元的费用及280元的税,并开具了假发票。乔纳斯暗中记下车牌号,向酒店投诉,酒店保安即向市交通局执法总队举报。
该事件发生后,执法总队立即赶到亚龙国际大酒店进行取证,当天下午便查实此事。当天晚上,市交通局、市交通执法总队、浦东机场公安部门和海博出租公司负责人便赶到亚龙国际酒店,当面向客人致歉,海博出租公司根据“退一奖二”的规定,向乔纳斯赔付了4100元。
向全行业发书面通报
昨天上午,市运管处召开行业骨干企业和区块负责人紧急会议,宣布将采取多项措施,以制止这类恶性载客事件发生,纠正载客多收费等违规行为。
除本月起正式启动出租汽车驾驶员个人诚信档案外,本市运管部门还将把曹春华的这一严重违法事件向全行业发出书面通报,要求各企业迅速传达到每一位驾驶员,并以此事件为案例进行宣传教育。与此同时,对一般违纪驾驶员除给予相应处罚外,在停运期间还将由企业举办增强职业道德、遵守职业规范学习班,进行“回炉”培训。
宾馆保安将参与协查
据了解,去年,市交通执法总队与本市主要涉外高星级宾馆建立了“加强出租汽车服务监管联席会议制度”,今年还将在此基础上继续扩大宾馆范围,并聘请宾馆安保人员担任现场协查员,加强社会监督。
此外,本市交通执法部门还将会同浦东机场公安部门,加强对机场出租汽车营运的监管和稽查,联手打击揽客、宰客的“黄牛”,并实施出租汽车乘客有奖投诉措施,乘客可拨打24小时电话962000和65466671进行投诉。而对于乘客投诉调查属实的多收费等违章处理,将实行“退一奖二”的奖励。
|