春节黄金周天津欢乐祥和 居民家庭普遍表示满意

　　北方网消息(记者刘雁军)：国家统计局天津调查总队近日对本市市内六区城市居民家庭进行的专项抽样调查结果显示，本市广大居民家庭对春节黄金周期间商业、饮食业、交通业、服务业等行业的服务质量表示满意，愉快地度过了一个欢乐、祥和的春节。

　　外出就餐购物放心

　　调查结果显示，有97.5%的居民家庭对今年春节期间主副食品供应表示满意和基本满意，比上年提高了1.5个百分点；有97.1%的居民家庭对餐饮业服务表示满意和基本满意，比上年提高了2.8个百分点；有99.5%的居民家庭对本市食品供应的安全(放心)程度感到满意，比上年提高了1.1个百分点。

　　据调查，有95%以上的居民家庭对主食、粮油、肉禽蛋类、蔬菜、酒类、豆制品、调味品、糕点、奶及制品的供应表示满意和基本满意；90.0%以上的居民家庭对以上商品的质量表示满意和基本满意。

　　调查显示，春节期间本市各大百货商场、超市相继推出花样繁多的酬宾活动，为居民提供了良好的购物环境，居民家庭对商场服务质量满意度达98.3%。被调查的居民家庭对大型商场、中型商场和小型商场的营业时间满意度均达97.3%以上。

　　生活保障服务到位

　　调查结果显示，被调查的居民家庭对今年春节期间水、电部门的服务质量表示满意和基本满意的达99.4%，比上年提高了1个百分点；对燃气部门的服务质量表示满意和基本满意的达98.3%；对供热部门的服务质量表示满意和基本满意的达98%，比上年提高了0.5个百分点。

　　出行选择公交地铁

　　调查中，市民对春节期间本市公交、铁路、民航等交通方面的服务也表示满意。调查结果显示，所有被调查的居民家庭均对民航服务表示满意；有98.3%的居民家庭对铁路、长途汽车服务表示满意；有97%的居民家庭对今年春节期间本市公交汽车、地铁、轻轨服务表示满意。

　　由于春节期间市客管部门对全市出租车开展检查，对查出的黑出租全部予以查封，杜绝不和谐行为，使本市出租行业更加规范，受到居民欢迎。调查显示，有99.3%的居民家庭对春节期间本市出租车服务表示满意。调查还显示，居民春节期间外出的交通工具是多样的，但以公交车为主。其中，乘坐公交车出行的达60.5%。以其他方式出行的依次为：自行车、出租车、步行和私家车。

　　消费服务方便快捷

　　调查结果显示，在与电信、银行、医疗部门接触过的居民中，对银行部门服务表示满意的为97.9%；对医疗部门服务表示满意的为93.9%；对春节期间电信部门服务表示满意的为95.6%。

　　春节期间，几句亲切的问候、一条条短信，拉进了人们海角天涯的距离，为亲朋好友送去诚挚的祝福。打电话、发短信拜年已经成为许多居民春节离不开的生活内容。调查显示，春节期间居民针对不同的亲朋好友采用了不同的方式拜年和问候。其中，有93%的居民通过电话、手机短信形式给亲朋好友拜年；有9.2%的居民通过发电子邮件或电子贺卡拜年；有11.4%的居民通过上网聊天拜年；有85.9%的居民还采用传统的登门拜访形式拜年。

　　交通环境大有改观

　　调查结果显示，有96.6%的居民家庭对今年春节期间本市道路交通状况表示满意；有97.8%的居民家庭对本市社会治安状况表示满意。有90.3%的居民家庭对今年春节期间居住地周围卫生环境的清理表示满意。

　　娱乐活动丰富多彩

　　调查结果显示，所有被调查的居民家庭均对今年春节期间本市图书馆、书店、各类展馆、旅行社的服务质量表示满意；有99%的居民家庭对本市文化娱乐场所的服务质量表示满意；有97.9%的居民家庭对本市各公园的服务质量表示满意；还有95.7%的居民家庭对本市各体育场馆的服务质量表示满意。