星级月嫂竟不会给宝宝喂奶

　　金猪宝宝扎堆，月嫂抢手了，待遇提高了，可一些月嫂的服务质量却降下来了。

　　本报3月10日讯　明明点名要“星级月嫂”，来的却是不会给孩子喂奶的普通月嫂；新来的月嫂，竟是乙肝病毒携带者。近日，济南市12315申诉举报指挥中心盘点，发现随着金猪年新生宝宝的增加，月嫂的相关投诉热了起来。

　　3月份，槐荫区的高先生家喜添了个健康的“猪宝宝”，但由于高先生在一家外企工作，经常加班，家里老人的身体不好，无法帮忙照顾孩子，于是，他就通过一家中介机构聘请了一名月嫂。月嫂来到家后，对产妇和宝宝的照顾无微不至，减轻了家人的负担。前几天，为了保证孩子的健康，一家人都去医院体检，同时，也让月嫂一起检查。但是，体检的结果让高先生一家大吃一惊，该月嫂竟是一名乙肝病毒携带者。气愤的高先生立即辞退了月嫂，并用84消毒液把全家彻底擦洗了一遍。找到家政公司讨说法时，家政公司说该月嫂出示的健康证证明其健康，并未标明她是乙肝病毒携带者，因此家政公司并没有责任。高先生对家政公司这种推卸责任的做法非常气愤。

　　据市12315申诉举报指挥中心的工作人员介绍，春节后，接到对家政服务业的投诉比去年有所增加，其中尤其以月嫂类投诉占据较大比例，仅春节后到现在，已经接到十余起。从投诉情况来看，主要问题集中在两方面。其一是聘请的月嫂缺乏照料孩子经验。工作人员告诉记者，在消费者到家政公司咨询时，对方往往口头承诺介绍的是星级或有多年从业经验的月嫂，但实际到家后发现月嫂不会给孩子喂奶，再找家政公司理论时，对方则以没有人手为理由拒绝再更换。

　　另外，通过非正规机构聘请的月嫂容易引发消费纠纷。消协工作人员指出，由于猪年诞生宝宝较多，月嫂尤为抢手，许多不具备资格的中介机构瞅准了商机多招人手，经过简单培训甚至不培训就上岗，容易导致纠纷。