作者:记者 杨飞越实习生 侯海燕
“信用卡消费不设密码”是欧美国家的通用原则。但是在中国,有关信用卡是否应该设置密码的争论就未曾间断过。现在越来越多的银行开始为消费者提供密码和签名两种选择。
正方:
用户不必担心盗刷
市民胡女士从2006年开始使用招商银行信用卡,不设密码,凭签名消费。胡女士认为,其实这中间并没有多大风险。首先,商场收银员应核对签名,把好第一道关。如果签名不一致而导致盗刷,那么商场首先应该承担盗刷责任;另外,信用卡在发生盗刷后,持卡人的手机马上就可以接到消费短信提醒,一旦自己没有消费而接到了短信,应该立即致电24小时客服热线,进行挂失和举报;如果挂失之前盗刷已经发生,那么按照银行规定,挂失前48小时内发生的损失,由银行买单;整整两天时间内,都没有发现信用卡遗失,这种现象少之又少,基本上不存在。
同时,胡女士认为,每个持卡人都有义务保管好自己的信用卡,“如果现金丢了,不也是白丢吗?”退一步说,现在越来越多的银行开始为客户提供双重选择,消费者完全可以自愿选择,没必要为此讨论不休。
反方:
国际惯例不合国情
9日,市民刘女士给本报打来电话说,近日她的信用卡丢失,发生了盗刷,她才知道原来信用卡没有密码。刘女士认为,信用卡不设密码虽然是国际通用原则,但不适用于中国。因为我国的信用体系还不是非常完善,刚刚处于起步阶段,一旦发生盗刷,无论对商场还是对盗刷者,都没有形成严厉的制裁制度,持卡人理赔也就自然而然地成了难题。“多数情况下,都会因为持卡人没有妥善保管好自己的信用卡造成遗失,而负主要责任。”
由于“设定密码”比“签名消费”更符合中国人的消费习惯,越来越多的银行开始采取折中的办法,用户在申请信用卡时,既可以选择凭签名消费,也可以选择设置密码。因为按照惯例,密码丢失的概率,要远远低于卡片丢失的概率。
银行界人士提醒,为了避免争议的产生,客户在办理信用卡时,银行应该尽到充分告知的义务,让消费者自愿作出选择。另外,随着市场成熟度的不断提高,国内的信用环境越来越完善,相信会加速和国际接轨。
|