南京日报报道(通讯员 居上 记者 陈忠胜)前天,省消协公布2006年十大维权新闻。“不准自带酒水的行规被打破”、“在全省开展账单消费调查”等入选。
去年5月1日,省餐饮行业协会、消费者协会联合制定《江苏省餐饮行业经营行为规范》,规定从5月1日起,餐饮业经营者不得禁止消费者自带酒水进入经营场所,对消费者自带的酒水如需收服务费的应明码标价,并在消费者饮用前予以告知。
去年2月,省消费者协会、国家统计局江苏调查总队开展的账单消费问卷调查显示,72.2%的家庭没收到过企业主动提供的邮寄消费账单;四成以上的人遭遇过停机、停电、停水、透支、交滞纳金等一种或多种困扰,73.2%的人希望先见账单再交费,74.7%的人希望接受免费寄送的账单。
过去,顾客对超市的不存包不许进入超市或“请出示小票”查验的情况投诉很多,超市的行为实际是把消费者作为盗窃的怀疑对象。去年8月,消协约见主要超市相关人员,并发布“消费者要对超市强制封包验票的侵权行为勇于说不”的特别消费警示。目前,超市强制封包和强制查验购物小票的做法已经改变,变成消费者愿封则封,愿验则验。
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