全国商品房投诉继2004年、2005年连续下降后,2006年再次下降,同比下降1.94%。这是中国消费者协会副会长兼秘书长母建华3月9日透露的。
3月9日,在中消协、中房协和上海中凯集团联合举办的2007年中国房地产诚信建设论坛上,中消协副会长兼秘书长母建华透露,近三年来,在房地产市场规模和总量不断超大的背景下,消费者的投诉却呈现了连续负增长的趋势。
分析下降原因,母建华认为,引起这一变化的因素固然很多,但是越来越多的房地产企业坚持守信经营重视诚信经营、讲商业道德是一个重要的原因。自2005年以来,中消协、中房协和上海中凯集团联合发起的中国房地产业诚信建设金,评选中国房地产诚信建设典型人物、事件等也发挥了重要作用。
记者还了解到,中消协近日将公布《中国商品房市场消费者满意度调查》。该调查是中国房地产业诚信建设金运作的最新成果,选择了北京、上海等13个重点城市开展,涉及消费者在购买和使用住房过程中对销售服务、规划设计、工程质量以及物业管理等方面的评价;消费者的住房需求和对房价走势的预期;消费者对商品房消费领域的意见和建议。
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