中消协:消费领域突出问题是假冒伪劣、房价过高

　　中新网北京3月12日电(记者刘长忠)中国消费者协会今天发布的一项最新调查表明，消费领域突出的问题是假冒伪劣产品、虚假广告、房价过高，名列消费领域最突出问题的前三位。

　　中国消费者协会今天与北京等四十五个省市消协联合发布的“全国城镇消费维权状况”调查报告表明，百分之四十四点一的消费者遇到过合法权益受到严重损害的事情；百分之四十七点八的消费者曾向有关方面要求合理赔偿或补偿；百分之三十七的消费者反映合理要求得到满意解决；百分之三十五点二的消费者没有要求赔偿的原因是“费时费力”。

　　该调查报告对经营者履行维护消费者合法权益义务及诚信度的评价是：经营者对法定和约定义务履行的较好，对三包和其他责任履行的较差。经营者履行义务较差的排名前三位的分别是：履行“三包”或其他责任的义务、“保证商品或服务质量的义务”、“提供商品和服务真实信息的义务”；百分之五十六点六的消费者认为在保护消费者权益方面经营者的诚信度“一般”。

　　调查报告同时显示，百分之五十点九消费者认为当前有关消费者权益保护的法律法规完善程度“一般”；百分之五十一点二的消费者认为当前行政执法部门在消费者权益保护工作中的效率“一般”。

　　中国消费者协会称，本次“全国城镇消费维权状况调查”目的是掌握、了解全国城镇消费维权形势和现状，认真听取消费者和社会各方面对消费维权工作的意见和呼声，分析存在的问题、根源，探讨解决对策。