商场购物信用卡输错密码照样交易 安全性遭质疑

　　省消协发布四大消费陷阱

　　老年人“买健康”不要被“高科技”迷住了眼睛；接受医疗美容前详细问清收费情况；购物返券用起来限制多多；信用卡有时候不用密码也能刷卡。昨日，省消协公布了这些消费陷阱，提醒消费者注意。

　　情感营销 科技为幌

　　易上当群体：老年人

　　案例：福州的朱先生参加某生物公司举办的系列饮水机销售联谊会，听信宣传所称的具有防病治病保健功能，于是花6480元买了一台。事后他发觉只不过是普通的饮水机，要求退货。

　　点评：随着生活水平的提高，老年消费者成为保健品的热衷者。一些不法商人利用老年人追求健康安全的心理，采用免费用餐、免费旅游等情感营销手段，将普通产品说成是高科产品，高价销售与宣传不相符的所谓保健产品，使消费者蒙受损失。在此提醒老年消费者不要轻信任何健康产品广告宣称的绝对化用语，购买健康产品应选择正规商家，注意保留好消费凭证。

　　医疗美容 糊涂收费

　　易上当群体：爱美女性

　　案例：孙女士到厦门某医院做隆胸手术，术前咨询价格是8000－10000元，谈好填充物价格单价38元／mg。术后，医院却收30000元费用。孙女士认为，其在手术过程中，医院用了多少填充物无法知道（在麻醉状态下），该院也不提供所签协议，因此要求退款。

　　点评：依据《消法》第8条“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”规定，作为医疗美容服务的提供方，医院有义务将真实情况告知消费者。对消费者提出的询问，应真实、明确地答复，并应按照国家有关规定或者商业惯例出具服务单据，保障消费者的知情权。

　　使用礼券 限制多多

　　易上当群体：所有消费者

　　案例：王先生在某商场花306元买了某品牌运动服。售货员告知商场在做活动买360元送200元抵用券，于是王先生又买了些商品凑足360元。当他看中一双价格250元的运动鞋，要用抵用券付款时，才得知抵用券只有在购买300元以上的商品时才能抵用。王先生认为商场在未告知消费者的情况下诱导消费，要求退款。

　　点评：依据《零售商促销行为管理办法》第7条规定，“零售商开展促销活动，应当在经营场所的显著位置明示促销内容，促销内容应当包括促销原因、促销方式、促销规则、促销期限、促销商品的范围，以及相关限制性条件等”。商场未向消费者明示或明确告知其开展的促销活动的具体内容，致使消费者受到误导而购买商品，显然损害了消费者的合法权益。

　　输错密码 也能交易

　　易上当群体：信用卡族

　　案例：李先生在某商场购物，付款时用信用卡刷卡结算。事后，李先生发现当时输错了密码，信用卡却正常使用，而当时申请时自己是要求凭密码确认的。李先生对信用卡的安全性产生了疑惑。

　　点评：信用卡输错或不输密码，消费也能成功！银行方面的解释是，凭密码消费只限在银联线路的POS上有效，VISA和MASTER线路并不校验密码，以方便境外消费。所以，当在境内刷卡时，如果商户POS走MASTERCARD或VISA线路，则无需验证密码，于是出现输错密码或没有输入密码也能消费成功的情况。可这使用什么线路付款的事，消费者怎能控制？其间风险该谁承担呢？不过消费者注意保管好自己的信用卡总没错的。