“三包”别成“挡箭牌”

　　中消协副秘书长董京生日前表示，一些商品的“三包”条款不仅没有维护消费者的权益，反而成了企业逃避产品质量责任、售后服务的“挡箭牌”。

　　所谓“三包”，是指生产者、销售者承担的修理、更换、退货的责任和义务。

　　“三包”规定是21年前制订出台的。如今，许多新产品已出现，但“三包”规定却依然沿用着作为强势方的厂家擅自制定出的一些规定条款，而消费者还必须执行。以手机“三包”中的退货规定为例，如果消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的手机应当按价款每日0.5％的折旧率收取折旧费。就是说，一部使用了一段时间的手机，因不能正常使用要求退货的话，消费者不但拿不到一分钱，反而可能要倒找一笔钱给经销商。这样的规定，道理何在？这不是霸王条款是什么？

　　其实，生活中，类似手机这样的“三包”规定条款还有许多，它们不仅没有维护消费者的权益，反而成了企业逃避产品质量责任、售后服务的“挡箭牌”。但是，一下子取消“三包”似乎又行不通。那怎么办？只有一个办法：修改“三包”规定。

　　只有与时俱进，尽快对“三包”规定做适时地完善，才能保障消费者的合法权益不受损害。

　　(黑龙江日报)