汽车消费呼唤诚信和理性 去年投诉高达1653件

　　中新网北京3月14日电(记者刘长忠)针对近年一些品牌汽车质量问题(包括服务)一直是投诉热点、难点的状况，中国质量专家在今天此间召开的“中国消费维权论坛”上表示，汽车消费呼唤诚信和理性。

　　据中国质量万里行促进会最新统计显示，二00六年共受理汽车投诉高达一千六百五十三件，占受理总量的百分之十四点五三。

　　一项对全国汽车产品消费维权状况调查结果表明，百分之八十二点六九的消费者对汽车产品质量评价比较满意，百分之九点四三的消费者的汽车在保修期内出现两次以上质量问题。统计同时显示，有百分之八点八一的消费者因汽车质量问题导致交通事故。

　　专家分析认为，造成运营汽车投诉居高不下的原因是多方面的，一是汽车本身确实存在质量问题，二是不少消费者忽视了汽车的使用和保养。因此，提升汽车质量层次，规范汽车市场秩序，需要企业和汽车用户共同参与。

　　专家称，汽车生产商和销售商要讲诚信，提高产品质量和服务质量，而运营汽车用户使用产品要科学，消费要理性，不要只顾经济利益而忘记汽车使用的规范和保养，不要超载、超速、透支使用，以免造成安全隐患。完