番禺雅居乐业主为老人乐团扰民而生争议,小区论坛上帖子频出,最后物管牵头,三方会商解决
本报记者吴彤提起小区业主和物业管理部门的关系,不少人会联想起一些著名的伤害事件。然而近日,位于番禺的雅居乐业主和物业管理部门却相互协商、你谅我让,解决了小区老人乐团噪音扰民的问题,结果乐团、业主和物管三方均称满意。
老人玩音乐影响邻居休息
上个月,雅居乐业主陈小姐在小区论坛上发帖,“声讨”一些老人白天在小区的空地上吹拉弹唱,严重影响“夜班一族”休息:“上午9时40分,管弦乐弹奏夹着高音的男女歌声即刻响起,持续至中午12时左右,期间的曲目只是两首交替反复。下午1时30分左右,另一拨跳舞的大妈们又鱼贯而至,先是大声谈笑吵嚷,之后就是持续播放音乐,一直进行到下午5时后……”她说,自从在小区里安家就没有好好休息过。另一位业主李小姐也回帖表示支持,她说楼上和楼下不少邻居都抱怨,这种现象不是隔三差五,而是“天天准点声音就会响起”。
业主频跟帖催请物管解决
帖子发出后,不少业主都在论坛上各抒己见,为解决问题出谋献策。有一位业主因此发出号召:“希望各方能在共创和谐小雅社区的精神下,协商解决好这一困扰社区居民的内部矛盾。”有业主说:“物管不但有服务职能,还应该发挥中介调解矛盾的作用。作为服务方,物管应该设法解决业主间存在的生活纠纷,这是物管的基本职责。”他认为,有水平的物管机构应有协调业主之间矛盾的能力和水平。业主陈老师呼吁物管牵头解决老人活动场问题:“问题双方的权利都应得到保障,物管应主动为这些老人提供必要的辅助服务,设法帮他们寻找不骚扰他人休息、工作、生活的活动场所,这是解决这一问题较合理的办法。”
三方齐会商达成满意共识
春节刚过,物管就主动联系投诉方和老人乐团召开协调会。会上,三方同感目前小区自发成立的老人乐团是小区业主文化生活的一个亮点,应该扶持。老人们表示自己的活动确实给一些业主带来了困扰,他们自愿将每周活动时间从周一至周五上午的9时30分到12时压缩到10时30分后到12时,尽量避开“夜班一族的休息时间”。投诉方也理解和赞赏老人们对音乐的追求,愿意在短期内对老人不长的练习时间采取包容态度。最后三方达成共识:老人乐队每周一至五下午,使用目前的场地练习,减少上午活动对部分业主的干扰;同时,物管答应设法寻找更合适的场所最终解决老人艺术文化活动场所的问题,并争取增加投入。
|