同行3·15—动态

　　四川新闻网--成都晚报讯 ：

　　骡马商圈有了市民监督员

　　(李德全记者张渝)昨日上午，青羊区举行“3·15国际消费者权益日”宣传活动，市消协、新华西路街道办事处等单位向6名普通市民颁发“骡马商圈消费者合法权益保护社会监督员”聘书，从即日起，这6名监督员将代表广大消费者对商圈内各大商场的经营行为进行全方位明察暗访，如发现有违背承诺或者侵害消费者权益的行为，他们将直接向街道或者区消协反映。

据悉，新华西路街道还将把社会监督员的联系牌在骡马商圈各大商场、各个社区里进行公示，广大消费者如需维权，可以直接与监督员联系。

　　提供账单 八成商家不主动

　　(记者江俊)记者昨日从省邮政局了解到，四川有近8800万人，但从邮寄消费账单量来看，全省每月消费账单只有65万件，平均每千人月账单量只有7.4件。省消委调查发现，全省83%的服务商是在消费者先行付款后再给“消费账单”。

　　为此，省消委会与省邮政公司联合举办“倡导和谐消费·关注消费账单”活动，昨日起，5000份账单问卷调查商函开始投递到成都市民家中。

　　省消委提醒消费者：账单既是消费凭证，又是消费者维权的法律依据。向消费者提供“消费账单”是每个经营者应尽的责任和义务，如果不向消费者提供“消费账单”，便是侵害了消费者的“知情权”。经营者不提供消费账单，消费者有权拒绝交款，并向税务部门举报，到消协组织投诉。

　　省消委咨询电话：86753315

　　省邮政局咨询电话：86166555

　　郑州4名律师致信中消协建议取消“3·15”

　　“3·15”应改为“365”

　　今天是“3·15”消费者权益日。昨日，河南国银律师事务所的4名律师集体向中国消费者协会发出一份律师建议书，建议消协加强平时的维权工作，将“3·15”改成“365”，让消费者天天都过维权日。对于河南律师的建议，中消协暂时没有表态。不过，有专家认为，如果不能真正给消费者解决问题，取消这样的节日也未尝不可。而半数被调查的消费者对取消“3·15”持无所谓的态度。据《河南商报》

　　“91600”消费投诉短信平台昨开通

　　在3·15国际消费者权益日到来之际，“91600”全国短信投诉举报维权平台在昨日正式开通。据了解，“91600”全国短信投诉举报维权平台网络覆盖全国，移动、联通和小灵通手机用户均可直接访问。当消费者需要查询时，只要用手机编辑短信“质量万里行”发送到“91600”，手机就会收到平台自动回复的信息，包括质量万里行的联系方式、投诉举报受理范围、处理程序等内容。消费者与“91600”平台联络费用与正常发送短信的资费一样，不存在任何额外支出。据新华社

　　房价过高列消费领域突出问题前三位

　　中消协近日发布的全国城镇消费维权状况调查报告显示，假冒伪劣产品、虚假广告、房价过高被列为消费领域最突出问题的前三位。食品安全事故频发、手机质量问题多、商业欺诈、房屋装修问题较多、垄断行业店大欺客、劣质农资坑农害农等，也被列为消费领域比较突出的问题。

　　据新华社