2006年10月16日开始,全国民航系统停用了传统纸质机票,改为电子客票。电子客票具有购买方便、无需取票、节省时间等特点。但由于不少旅客对电子客票缺乏了解,一些不法之徒乘机进行诈骗活动,侵害旅客利益,扰乱了民航客票市场秩序,损害了民航的形象。
近日,各地民航机场陆续接到利用电子客票进行诈骗的案件。发案过程都是旅客轻信手机短信和订票小广告,被低折扣机票诱惑,从而给骗子可乘之机。从案情上看,大都是旅客电话订票后,诈骗人将机票送到旅客手中(旅客见票付款),当旅客持所谓的电子客票到机场办理乘机手续时,机场方面电脑中会告知无订票记录,旅客此时发现所持机票为假票,再与所谓“订票公司”和“送票人”联系时,再也无法接通。
为确保旅客安全顺利出行,防止上当受骗,民航方面提示广大旅客在购买机票时应该注意“三防”:首先,提防仿造的电子客票行程单。个别代理人为牟取利润,在电脑订座系统中按照航空公司的政策销售,但在给旅客打印电子客票行程单时,却采用仿冒的行程单,以高于实际价格的票价出票。其次,小心“黑代”假售票真诈钱。由于电子客票可以通过电话预订或网上预订,一些不法分子会冒充订票代理,利用手机短信和小广告的形式,假售票真诈钱。第三,要防止名字和身份证号码登记错误。方便、快捷是电子客票的一大特点,但通过电话或网络订票较容易出错,消费者在拿到行程单后,应当面核对姓名和身份证号码,避免出现错误。
目前,宁夏尚未发现不法分子通过电子客票进行诈骗活动,但民航机场方面提醒广大旅客,在购买电子客票时,最好通过正规的售票处、航空公司网站,电话预订最好通过各航空公司的免费电话、呼叫中心来操作,莫要轻信小广告、手机短信所宣传的出售低价打折机票的信息,以防止被不法之徒利用,损失了钱财,误了行程。
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