3·15有多少期待可以实现

　　3·15历来是电信运营商“头疼”的节日，各方面的指责、批评如潮水般涌来，运营商似乎只有“缄默以对”。如何解开这种困局，让消费者的指责少一点，让3·15成为运营商打造服务品牌的平台？日前，市通信管理局召开了“诚信服务，放心消费”专项研讨活动会，来自天津移动、天津联通、天津网通等电信运营商的负责人在会上做出多项承诺，将在年内进一步改进服务，并承诺将在电信资费、市话详单以及入网协议等方面进行改善。

　　手机充电器接口统一

　　全家能用一个充电器

　　信息产业部去年12月14日发布了《移动通信手持机充电器及接口技术要求和测试方法》标准，今后手机用户购买新手机时不用另外再购买配套的充电器。

　　日前，有消息称，备受消费者关注的“统一手机充电器标准”有了重大进展：17家国产手机厂商的21款通用手机充电器完成检测即将面市。

　　据悉，国产手机品牌宁波波导、联想移动、广东步步高、宁波奥克斯、深圳康佳、深圳高新奇、青岛海尔、青岛海信、四川长虹、深圳金立、中兴通讯、惠州TCL、江西华禹等企业已完成了充电器的检测，我国专门生产3G手机的厦门鑫森海和龙旗科技也都向国家有关检测中心提交了手机充电器新接口的检测报告。这意味着，一个家庭的数部手机有望只用一个充电器。

　　取消资费套餐限制

　　手机资费还能再降

　　今年，信息产业部发布《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》，首次提出要保障手机用户的“资费方案选择权”。也就是说，在本地网内，运营商应保证其同一网络的原有用户可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本运营商的所有资费方案。

　　就在消费者的一片叫好声中，内部人士却提出忧虑：运营商设置子品牌，主要是为了满足不同用户的需求，实现差异化经营。如果资费差异被打破，品牌自身还有多少存在价值就很难说了。

　　“尽管从当前的套餐上来看，很多资费都下调了，但实质上却没有多大变化，而且全国各地资费水平差异很大，有的地方没有有效竞争。”北京邮电大学电信专家此前在接受媒体采访时表示。国内电信企业利润率高于20%，而全球其他国家没有超过10%的，在电信业发达的美国，利润率甚至还不到1%。由此可见，我国电信资费下调空间巨大。

　　另据了解，日前通信管理部门下发文件称：电信企业应减少资费方案的种类；在资费方案设计时，应简化资费结构，通俗易懂，便于消费者直接选择和使用。本报记者付强

　　津城今天处处维权

　　快报讯（记者付强刘连松）市质监局于今天9时，组织质量、计量检验检测机构的技术人员和专家、本市部分名牌企业、地理标志保护企业、QS及免检产品生产企业代表，在市质监局门前（南京路与南开二马路交口）举办现场宣传、咨询、维权服务和受理投诉举报活动。

　　今天9时30分至10时，在金街与多伦道交口，市消协、市工商局与市整规办、市商业联合会、和平区政府将联合举行以“共创消费和谐”为主题的“3·15”纪念大会。商业联合会所属20余家行业协会将在会上联合发布“诚信经商、服务社会”《自律宣言》。9时30分至11时30分，商业联合会和和平区消协组织20余家行业协会在金街（劝业场附近）举行“咨询服务”活动。