消协体察式调查显示中国医院服务十大不足

　　新华网兰州3月15日电（记者张泽远　卫韦华）最近，由中国消费者协会委托甘肃省消费者协会牵头在国内11个地方组织进行的医院服务体察活动产生的最终调查报告显示：医院服务质量虽有改观，但部分医院服务中存在10个方面的问题。

　　2006年9至11月，中国消费者协会联合甘、辽、吉、陕、青、宁、新，以及大连、沈阳、长春、西安等11省市消协组织开展医疗服务消费体察活动。活动征集到志愿者和义务监督员761名，他们以患者身份，对178家医院的门诊服务进行体察式调查。这次体察活动的最终报告最近出炉。

　　11省市消协进行的这次体察活动选择的178家医院中，有125家是公立医院，其余53家为私立医院。结果调查显示，私立医院挂号费明显低于公立医院，公立医院候诊时间普遍比私立医院长。

　　报告揭示部分医院医院服务中有10个方面的问题：导诊服务不完善；部分医生问诊不细致；部分医生诊疗程序不规范；专科医院违法诊疗现象较多；不按规定开具处方的现象较多；过度检查、过度治疗现象不少；同种疾病不同医院医疗费用差别较大；医院药品价格普遍高于药店；各医院医疗检查结果共享互认情况不理想；节假日看病更难。