当涂一年为消费者挽回经济损失20万元

　　当涂县消协去年以来共受理消费者投诉140件，为消费者挽回经济损失20万元。

　　该县消协以切实保护消费者的合法权益为根本目的，经常深入城乡，向消费者宣传有关法律法规，现场受理投诉。去年9月27日该县护河镇13位农民来投诉，反映购买的种子有问题，致使他们种植的56亩晚稻歉收，要求赔偿。

接到投诉后，县消协即刻受理并赶往现场调查，并请县农委农业专家出面去实地查看情况。农业专家在田间解答了这些农户的所有提问和疑惑，释疑了他们对稻种的误解，明确指出稻种是优良的。这些投诉的农民在得到了科学的令人信服的解释后都非常高兴，并且一再称赞消协是农民的贴心人，上午去投诉，下午就深入田间帮助他们解答了疑问，明年种田一定按农业专家的说法去做。

　　从去年3月份开始，陆续有消费者投诉，反映元旦、春节期间在本县华联超市提署路店购买购物券后，于3月初去该店消费时，却发现该店已人去楼空。至4月底共有5位消费者来消协投诉，金额最低的100元，最高的800元。县消协千方百计找到超市的负责人，经多次沟通，在县消协的诚心感召下，超市负责人终于答应将购物券折价退款。

　　为使维权网络面向农村和社区，消协还按照国家工商总局和中消协的统一部署，创建“一会两站”，有选择地确定第一批符合要求的行政村和社区作为两站示范点，目前全县已建立消协分会10个，消费者投诉站和“12315”联络站45个，从而极大拓展了维权渠道。(记者王文生通讯员朱贤伟)

　　来源：

　　马鞍山日报