电动车本是出行代步的方便工具,但是市民许先生购买的电动车却令其吃尽了苦头,起因只是一个小毛病,可这个小毛病却偏偏修了多次也修不好。
新电动车龙头不能打弯
“去年11月份买的新车,但骑上它我在2个月内就摔倒了5次,现在我都不敢骑了。
有了这次危险的经历,许先生赶紧找到车行,车行技术中心的师傅检查并简单地维修了一下,就让许先生把车骑回去了。维修之后,车头有时是好的,但有时就像不听话的孩子,你让它转弯它偏不听,没过多久他又一次尝到了摔倒的滋味。一次许先生骑车去赶朋友聚会,电动车又耍了一次“脾气”,最后聚会没赶成,许先生却进了医院。事情还没完,许先生在后来的日子里又接连摔了3跤,他撩开衣服给记者看,手上、胳膊上都是伤痕。吃尽苦头的他现在再也不敢骑那辆车了。
2个月修了10次摔了5跤
据许先生表示,自己先后找过车行维修了近10次,但一直没有修好,后来干脆把车子放到车行里,但却一直没有回音。昨天下午,记者陪同许先生一起来到车行,有关技术人员在检修后表示问题已经找到,可以断定是车头卡片出了毛病。车行技术中心的汪先生向记者解释,以前多次没修好是没有找到故障所在,现在毛病找到了,应该不会再有问题。
许先生提出,自己修了那么多次都没修好,已经不敢再骑那辆车,提出了退还的要求。对此要求,车行的王经理拿出一本《安徽省电动自行车消费争议解决办法》,上面清楚地写着“电动车售出之日十五日内,发生性能故障不能正常使用的,消费者可以选择修理或换货”。他说由于购买日期已经超过15天,现在只能正常维修,并承诺今后如果再出现车头卡片的问题,车行将给予免费更换。
最终许先生接受了这样的处理方法,但他也非常后悔在买了新车后没有仔细阅读“三包”规定,在刚发现问题时就应该尽早找销售商退还。在与记者分手时,许先生感慨,一个小毛病为何要到3·15之时才能够修好,如果车行多点责任心,早些把问题找到,消费者能够少受多少罪啊。(曹莉俞霆)
来源:
合肥晚报 日期:3月15日编辑: 夏胜为
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