洋品牌你还信任吗

　　国外知名品牌产品以往在国人心目中一直是高品质的代表，可是近年来，一些洋品牌产品质量问题屡屡被曝光。在国人心目中，洋品牌还能获得信任吗？

　　数据

　　近五成调查者不信任

　　美国博士伦润明水凝护理液存在危险；日本索尼六款数码相机被全面召回；雀巢婴儿奶粉含碘量超标；艾格等知名服装品牌被检测出对人体有害物质；从西班牙、意大利等欧盟国家进口的名牌皮鞋包括Ｃｌａｒｋｓ（其乐）、ＳＴＲＡＤＡ(莱仕)、佐治等，因质量不合格在浙江被集中烧毁。

　　近日，某门户网站就“对洋品牌你还信任多少”举行了调查，截至3月13日24时，有2477名网友参与了调查，其中有48．73％的人表示“不怎么信任”洋品牌。

　　在调查中，有36．79％的人表示“仍然信任”洋品牌。浙江刘女士说，“洋品牌发现质量问题，它会撤回或者销毁，但是国内的品牌出现质量问题，这方面的服务不是太多，如果媒体不报道，它也不会召回。”

　　在调查中，有高达80．36％的人认为“洋品牌对中国消费者存在某种歧视，店大欺客”。河北石家庄的王先生称，“以前我对国产电器基本不信任，大部分选择日本品牌，但是近几年发现他们的售后服务质量、售后服务态度都不太好，我的同事用的一款日本相机出了问题，维权的时候始终得不到解决。”

　　消协

　　高价格不等于高品质

　　为什么一些国际知名品牌会出现基本质量问题？他们对待消费者投诉态度如何？中国消费者应该如何对待国际知名品牌？近日，浙江省消费者权益保护委员会副秘书长叶元春接受了记者的采访。

　　浙江省一向敢于对“洋品牌”说“不”，在国际品牌质量监管方面堪称表率。2005年索尼六款问题数码相机在浙江全面退市；2006年丰田公司就渗油问题向广大用户表示歉意，并在浙江省消协的督促下采取一系列处理措施；今年，一批欧盟国家进口名牌皮鞋因质量不合格在杭州市郊被集中烧毁。

　　叶元春认为，导致知名国际品牌在中国问题很多的原因有三：个别生产者不依法经营；监管力度不够到位；消费者迷信洋品牌。他解释说，“我们国家对国际品牌产品有相应的质量标准，但是一些国际品牌的生产厂商不把中国标准看在眼里。再有，改革开放以来，一些地方或部门对洋品牌开绿灯，进行免检，实施超国民待遇。”

　　谈到消费者应持的态度，叶元春的建议是要明白“高价格与高品质不能绝对画等号”。他强调，“前段时间浙江工商局烧毁了一批质量不合格的国际名牌皮鞋，这些牌子的产品价格比国内同类产品高出许多，但质量却不敢恭维。”

　　洋品牌

　　质量和实力并未动摇

　　近日，记者联系采访在产品质量方面出现过负面报道的国际名牌企业，意图了解他们对于自身“问题”以及对调查结果的态度。采访中，许多企业采取婉拒的态度，卡夫公司负责人看了采访提纲，但最终仍是答复没空接受采访；星巴克表示很遗憾，没有时间；只有艾格公司坦然接受了采访。

　　采访中，艾格公司（北京）管理部经理童先生表示，今年1月末传出的“艾格服装含有可分解芳香胺染料超标”的报道对艾格在中国的销售确有影响，“新工艺在开发过程中难免会疏漏一些技术指标，但并不是我们不重视，这件衣服不好不代表我们不负责任”。他认为，媒体和工商质检部门的监督对艾格而言是好事，“即便我们公司有很多控制品质的部门，但并不能保证所有产品都不会有疏漏，这件事在短时间内艾格在中国的销量会有影响，但从长远来看对我们有促进作用。”

　　对于调查的数据结果，童先生认为即使大众信任度降低，国际品牌的质量和实力仍没有被动摇。他说，其实国际品牌未必都赢在质地高档，更重要的是质量稳定，所以相信以后选择的人仍然会有很多。