“百富烤霸”被疑欺诈消费者

　　    一般来说，在快餐店点套餐相对实惠，偶尔也会获得一些小礼品。但是，在“百富烤霸”，记者调查发现，一个标明原价75.2元“优惠”为49元的“新年风尚餐”，其所含食品零点却只有45.1元。

有律师认为，其涉嫌价格欺诈，误导消费。

    读者投诉：“百富烤霸”提高“原价”糊弄消费者

   一位消费者称，其在“百富烤霸”持“学生卡”消费时，发现卡上注明的价格有问题，提高“原价”糊弄消费者。本想“百富烤霸”推出“学生卡”，是为了优惠学生，没想到他们竟夸大优惠幅度，让人感觉是被欺骗了。

    记者调查：套餐“优惠”竟贵了3.9元

   昨天，记者带着“学生卡”从本报3·15投诉现场来到西安市长安路长安大学附近的“百富烤霸”小寨店核实。该卡上写着“大漠烤鸡+中汽水17.8元”注明“原价24.3元”，这意味着持卡消费将获得6.5元优惠。然而，记者询问该店服务员得知，现在点一个烤鸡和一中杯汽水，共需18.3元，实际上，持卡消费只获得0.5元的优惠。卡上显示的其他几组“套餐”也都有相同的问题。

   在核实“学生卡”优惠问题的同时，记者发现该店正在热推标明原价75.2元“优惠”后为49元并送精美玩具的“新年风尚餐”。而记者仔细核算，却发现这所谓“优惠”后为49元的套餐其所含食品零点总共不过45.1元，“优惠”后套餐竟贵了3.9元。记者还发现，在该宣传单的同一面，左边写着“大漠烤鸡+香辣烤鸡堡+……加精美玩具”，右边在一堆左边标注食品的图片旁写着一个醒目的“送”字，后面跟着一个礼包。

    律师认为：涉嫌价格欺诈，误导消费

   一同参与调查的许小平律师事务所执业律师丁辉认为，把实际只有45.1元的套餐，以49元卖给消费者，此行为涉嫌价格欺诈。作为套餐没有提供给消费者额外的服务，只是方便并有利于商家销售，其价格应该更优惠。而商家利用一般消费者不细算账的心理，提高价格，涉嫌价格欺诈。宣传单上标明“送”玩具，却实际上变成了“卖”3.9元，这是一种欺诈行为，误导消费。从事实看，“百富烤霸”以49元将实际只有45.1元的套餐搭玩具卖给消费者，属一种强行搭售行为。从有关工商管理法规看，也是一种超范围经营行为。

   参与此次调查后，丁辉律师建议消费者以后在消费后注意核算，谨防有类似的欺诈消费者的事件发生。

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　　    3月10日，本报刊发了《这部“东风雪铁龙”到底啥故障》的报道。昨日，记者从西安市汽车维修行业管理处获悉，该处和西安市汽车维修协会已联合确定出专家组名单，将对郭先生的爱车进行联合“会诊”，并就“会诊”意见进行解读。郭先生的爱车因倒车时偶发异响，而前往3家汽修店进行全面检查，3家汽修店给出的“诊断”结论各不相同，报价也不同。西安市汽车维修行业管理处获悉这一情况，决定组成专家组对这部故障车进行联合“会诊”，帮消费者解惑。该处副处长李长东表示，这次鉴定将公开进行，汽车维修行业人士、广大车主和媒体记者均可全程观摩。

   据介绍，专家组由5人组成。分别是西安市汽车维修行业管理处高级工程师、西安市车维修行业协会技术专家组组长秦荣申；依势威汽车维修服务有限公司高级工程师孟志坚；奥特森汽车维修服务有限公司技术总监、高级工程师董新民；唐都进口汽车服务中心质量部经理、工程师胡建军；“神龙富康”汽车生产厂认证专家、陕西航天华泰汽车维修服务有限公司高磊。专家组联合“会诊”时间初步定于3月14日进行，本报将公告“会诊”的地点。

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　　    消费者投诉：新车支架弯曲

   昨天上午，记者见到了曹先生。曹先生说，2007年2月10日，他去西部车城准备买车，仔细对比了几个型号车的性能价比之后，他决定买一辆力帆牌7130A的蓝色小轿车。当时由于时间有点晚，车城的工作人员急着下班，他没有仔细挑选便付了账，手续费等各种费用算下来一共花去6万余元。害怕自己的车被盗，3天后，曹先生去修理厂安装防盗器时，没想到修理工告诉他，他的新车是一辆问题车。首先，车的左右叶子板里侧的漆颜色不一样，螺丝动过并掉漆，龙门架支架有三处弯曲变形等一些问题。

   新车出现了这样的问题，曹先生立刻找到经销商协商，经销商答应给他处理好，作为赔偿，送给他一套汽车座垫。从经销商那里回家后，曹先生再次接到了修理部维修工的电话，维修工说，这辆车说不定出过事故，以后行车会很不安全，建议曹先生换车。修理工的话，无疑对曹先生来说是当头一棒。为此事，他和经销商多次协商，但是一直没有结果，为此事他和妻子多次吵架。实在没有办法了，他只好向报社救助。

   

    记者调查：可以更换支架

   记者联系了力帆汽车售后服务人员杨先生，他在观看了照片后，表示厂里的车出厂时没有问题。另外经销商表示，两侧叶子板颜色不同，是安装时少喷了一道漆，可以给重喷，弯曲的钢支架他们可以给更换。

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