“中国企业社会责任调查”、“中国企业社会责任杰出企业评选”、“中国·企业社会责任国际论坛”等等,整个2006似乎成了“企业社会责任年”。一般而言,企业社会责任是企业在利润最大化的经济目标之外对各利益相关者所负的责任。
“企业的社会责任不仅体现在简单的捐赠行为上,更重要的是要融入到企业的经营理念中,从对环境的保护、到对客户的诚信、再到对社会的贡献以及人才的开发等方面,无一不是企业社会责任的组成部分。”一贯注重企业社会责任的爱普生(中国)有限公司总经理牛岛升道出了自己的亲身体会。
公益的目的
在行使企业的社会责任方面,绝大多数企业的选择是开展公益事业,因为参与公益事业不仅仅能“利他”,而且还能“互利”,所谓“送人玫瑰,手有余香”。如一些跨国公司,在中国开展公益事业大多锁定三个领域:儿童教育、文化、体育事业。中国儿童少年基金会秘书长程淑琴很直接地表达:“许多在中国市场获得成功的跨国公司都以积极参加中国公益事业的方式,作为他们融入中国社会、实现本土化以获得中国民众认可的策略。公益事业越来越多地被视为企业品牌的延伸。”
公益行动已成为许多成功企业普遍认可的企业品牌经营方式,然而,在这样的共识下,企业应该怎样承担社会责任呢?又该如何展开公益行动?这在众多企业中还是一个比较模糊的概念。他们比较熟悉的还是建设希望小学、捐献洪涝灾区等公益事业。我们也习惯性地拿“耗资/捐助价值××万”这样的形式来衡量一个企业为社会做了多大贡献。企业就想当然地用这样的数据来证明其承担了多大的社会责任,一味地追求企业社会形象的树立,公益的长远性则往往会被忽视,而这一点却往往是企业社会责任的更深层意义的体现。
公益的示范
“光做善事是不够的,你必须按正确的方式做善事。” 已故的英国政治家与文学家约翰·莫利(JohnMorley)针对企业社会责任就曾发表过这样的言论。企业要真正地为社会负起责任,就要放远目光,注重公益的持久性、发展性,为社会做些切实的事。而非为了公益而公益,拿钱买公益,再由公益为企业挣个好名声。
当然,我们也不必一味地苛责,一些企业正在起着示范作用。刚刚当选“2006最佳企业公民”的爱普生公司可以说是跨国企业中的典范,爱普生多年来一直积极承担社会责任、关切中国的公益事业,并且放眼未来,注重公益事业的延续性。2004年在遭受井喷灾难的开县捐建爱普生爱心小学,2006年,在爱普生基金的资助下,爱普生又发起旨在提升乡村素质教育的“红粉笔计划·爱普生示范学校”活动。与通常的支教理念不同的是:通常支教是一些有着教学经验的爱心人士到贫困乡村为那里的孩子授课、与孩子们进行交流,而“红粉笔计划·爱普生示范学校”则是资深教育专家志愿者对老师的专业培训,旨在对中国的乡村教育产生更加深远的影响。此次支教行动从教师培训、学生综合素质提升、学校管理三个方面入手,请资深教育专家提供专业指导,探索出一整套适合乡村小学的素质教育体系和教育管理模式,进而在整个中西部乡村进行推广。
爱普生希望通过这种从输血到造血、从送人以鱼到授人以渔的支教行动,真正对乡村教育改善起到持续性的推动效果。开县教委主任姜伯成在谈及此活动对开县教育产生的影响时,难掩兴奋之情,他说:“爱普生小学在我们县是一颗种子,这颗种子在这个地方红粉笔计划实施之后他生根发芽,将会在我们县以及周边地区其他的学校传播。”
红粉笔计划·爱普生示范学校的首批专家志愿者支教已经圆满完成,并收到了预期的效果。在听了爱普生教育专家志愿者上的示范课后,一位乡村教师不禁发出这样的感慨:“原以为要倒给孩子们一碗水,自己有一盆水就够了,其实差得远!得不断蓄水,蓄活水,蓄新鲜水!”“当然,教师业务素质的提高,远非十天半月的事,但就这一个月时间,活跃了教学气氛,激发了教师志气,赢得了领导重视,引起了社会反响。”首批专家支教队伍中最年长的杨竹安老师谈及个人感受时如是说。
近期,在爱普生的安排下,爱普生小学的老师又来到广州,接受正规的教学培训,并满怀新奇地感受了这里的人文景观,随后他们将把这些新鲜的见闻、现代的教学理念带回那些乡村校园,传授给大山里的孩子。据悉,“红粉笔计划·爱普生示范学校”活动将持续一年,逐步专业化起来的老师们再到周边的学校进行经验交流,真正发挥爱普生小学对乡村教育探索的示范作用。
公益的明天
中国入世已经过去5周年,伴随经济全球化,中国民族企业由传统企业向新的“社会责任企业”转变的企业革命,正在全球悄然兴起。
越来越多的事实证明,企业社会责任实践的前景是广阔的。随着维护经济社会的可持续发展成为世界各国的共识,将自身利益与顾客利益、社会利益和生态环境利益协调统一起来,更使得公司履行社会责任的紧迫性日益加大。接受社会责任观念并成为自觉行动,使社会责任目标与利润目标协调,必将带来长期的回报,实现经济和社会可持续发展的大业。
公益事业起源于西方国家,他们有着更长久、更丰富的经验,走向国际化的中国也很快意识到这一点,开始发展中国本土的公益事业。目前,中国的公益事业已经开展的如火如荼,同时,这些行动也对中国的发展起到了关键性的推动作用,其中一些跨国企业也把他们在世界上的公益经验拿到中国来,比如在注重长效性、连续性方面都起到了一定的示范作用。经济学家汤敏则认为:“跨国企业的公益事业都走在前面,其示范作用非常显著,中国企业刚开始发展,做公益事业有一个学习的过程。”
笔者则认为,不管是向跨国企业还是民族企业学习,都要尽可能地遵循一个基本点:注重公益事业的长效性。衡量一个企业承担社会责任的程度,应该还要有一贯性、连续性这样的标准,中国公益的未来之路应该以“长青公益”来打基石。
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