新安装的“努奥罗”牌采暖器，才用了一个采暖期，到第二个采暖期，暖气管件与楼内毛管道就无故脱落，管道里流出的水，让家住西安市雅荷智能花园的闫女士家遭遇“水漫金山”。
3月9日，闫女士回到家后，发现自己家的所有东西都泡在水中，检查后才发现，卧室里的采暖器的暖气管件与楼内毛管道的接口处无缘无故脱落了。闫女士告诉记者，家里的采暖器是2005年5月初在大明宫的“努奥罗”花2750元钱订购的，当时订购了四组散热器，在当年6月初安装的，可现在，才使用第二个采暖期，安装在卧室里的管道在没有任何损坏的情况下就无故脱落了，这让闫女士很是不解。
当日，闫女士就联系了当时所购采暖器的销售商——“努奥罗”，对方在经过检查后给闫女士的答复却是，该问题不属于产品质量问题，而对于安装，按行规他们只保证一个采暖期，现在已经是第二个采暖期了，按行规已不属保证期时间范围。而在之后的几次交涉中闫女士得到的答案也都是如此。
3月15日下午，就此事，记者联系了“努奥罗”一位姓吴的负责人，该负责人告诉记者，给闫女士的产品是他们免费安装的，出于对品牌的保护，他们会相应给予闫女士补偿。但就采暖器安装后只保证一个采暖期这一问题，该负责人告诉记者的仍然是：“我们的行内潜规则是只保证一个采暖期。”
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3月10日，本报刊发了《这部“东风雪铁龙”到底啥故障》的报道。昨日，记者从西安市汽车维修行业管理处获悉，该处和西安市汽车维修协会已联合确定出专家组名单，将对郭先生的爱车进行联合“会诊”，并就“会诊”意见进行解读。郭先生的爱车因倒车时偶发异响，而前往3家汽修店进行全面检查，3家汽修店给出的“诊断”结论各不相同，报价也不同。西安市汽车维修行业管理处获悉这一情况，决定组成专家组对这部故障车进行联合“会诊”，帮消费者解惑。该处副处长李长东表示，这次鉴定将公开进行，汽车维修行业人士、广大车主和媒体记者均可全程观摩。
据介绍，专家组由5人组成。分别是西安市汽车维修行业管理处高级工程师、西安市车维修行业协会技术专家组组长秦荣申；依势威汽车维修服务有限公司高级工程师孟志坚；奥特森汽车维修服务有限公司技术总监、高级工程师董新民；唐都进口汽车服务中心质量部经理、工程师胡建军；“神龙富康”汽车生产厂认证专家、陕西航天华泰汽车维修服务有限公司高磊。专家组联合“会诊”时间初步定于3月14日进行，本报将公告“会诊”的地点。
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消费者投诉：新车支架弯曲
昨天上午，记者见到了曹先生。曹先生说，2007年2月10日，他去西部车城准备买车，仔细对比了几个型号车的性能价比之后，他决定买一辆力帆牌7130A的蓝色小轿车。当时由于时间有点晚，车城的工作人员急着下班，他没有仔细挑选便付了账，手续费等各种费用算下来一共花去6万余元。害怕自己的车被盗，3天后，曹先生去修理厂安装防盗器时，没想到修理工告诉他，他的新车是一辆问题车。首先，车的左右叶子板里侧的漆颜色不一样，螺丝动过并掉漆，龙门架支架有三处弯曲变形等一些问题。
新车出现了这样的问题，曹先生立刻找到经销商协商，经销商答应给他处理好，作为赔偿，送给他一套汽车座垫。从经销商那里回家后，曹先生再次接到了修理部维修工的电话，维修工说，这辆车说不定出过事故，以后行车会很不安全，建议曹先生换车。修理工的话，无疑对曹先生来说是当头一棒。为此事，他和经销商多次协商，但是一直没有结果，为此事他和妻子多次吵架。实在没有办法了，他只好向报社救助。
记者调查：可以更换支架
记者联系了力帆汽车售后服务人员杨先生，他在观看了照片后，表示厂里的车出厂时没有问题。另外经销商表示，两侧叶子板颜色不同，是安装时少喷了一道漆，可以给重喷，弯曲的钢支架他们可以给更换。
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