13个针对假冒大众、公兴搬运公司的投诉,所报“李鬼”地址几乎都在真北路。今天上午9时,普陀区消费者保护委员会秘书长周建国向本报记者诉苦:由于“李鬼”公司子虚乌有,消保委一时难以追根溯源,去年至今,此类投诉竟无一件水落石出,“我当了这么多年秘书长,这种事还是头一次碰到”。
上当受骗
这13件消费投诉集中针对4方面问题:一、电话定价后,搬运时又加价;二、搬运损坏难讨赔偿;三、约定搬运时间,车子迟迟不到;四、运输途中丢东西。
长征医院一名陈姓退休教授通过网络找到“大众搬场公司”,4名工人搬运中弄坏了他的老花瓶和红木桌。随车负责人轻描淡写:给你出个证明,明天到我们总公司解决。第二天,陈教授找到那里方知遇上了“李鬼”,再循先前地址追去,发现眼前竟是一片棚户区。消保委工作人员打电话追踪,对方一口否认:“这是私家电话,不是搬场公司。”但陈教授立即听出,当初“套”他的正是这个声音。
家住凉城路的吴先生,通过小广告联系上一家“公兴搬场公司”,对方报价380元。哪知家具运到半路,两名搬运工大呼小叫:“这么多东西这点钱怎么够?”硬要加价到1100元,否则就“拍屁股走人”。经讨价还价,吴先生不得不加了520元。追查结果也一样,所谓“公兴”,地址为虚,电话似真,最后不了了之。
查不胜查
面对“李鬼”,真正的大众、公兴搬场公司为何默不作声?总部在泸定路上的大众搬场公司办公室王主任告诉记者,他们也曾假扮客户用摄像机暗拍“捉现行”。后来果真查到一个安徽人开的冒名搬场公司,可见对方家徒四壁,大家就心软了。前去调查的警方认定“这属于经济纠纷”,不在处理范围之内。公兴搬场公司魏经理也叹“这种事查不胜查,实在没有办法”。
周建国同样试过,却次次扑空,“除了电话是真的,车辆、工人都是临时借的雇的”。他顺手拨了个电话,对方很热情地报了价。他说想上门签约,对方不答应,还噱头十足地声称:“为客户服务,当然应该我们上门。”
教你几招
如何区别真假搬场公司?大众和公兴的负责人表示,问114或查上海黄页电话簿能查到正确的电话号码;他们两家用的都是密封车厢,外观统一,价钱约定后不可能改变,并可签订合约。
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