银行代收费老人觉得累

　　本报讯(记者李环宇)燃气费、水电费、电话费……许多原来由物业代收的费用现在都可以到银行缴纳。年轻人因为会使用电话银行、网上银行等功能，可能觉得交费更方便了；而许多老年人却因为跑路远了、排队时间长了，反而觉得不方便了。

　　王先生今年73岁，家住丰台长安新城，他说，入住小区之初燃气费由物业代收，“以前我不用出小区门，交钱、读卡也就三四分钟的事儿。现在改到银行了，而离我家最近的网点乘公交车也得三四站地才能到达。”

　　王先生说，因为自己的退休金并不高，平时还要靠这些钱过日子，所以他每次往卡内充值也不多，总是一二百元钱，所以最多时他一个月要往银行跑4趟。王先生还给记者算了一笔账:“我平时不出门，没办公交IC卡，乘坐公交车一个来回需要2元钱，除了缴纳燃气费，每个月还要往里搭车钱。”

　　更让王先生感到不便的是，每次去银行都要排大队，往返一趟大多需要两三个小时的时间。“不算上排队等候的时间，往卡里存好钱也得费上我半个多小时。”王先生说，银行对手持“理财金账户”的顾客有优先办理的措施，对上了年岁的人却没有应对举措，繁琐的手续让像他这样上了年岁的人感到非常吃力。

　　无独有偶，家住羊坊店地区的张女士也表示，每月她家的交费单据都要到社区居委会领取，上班一忙容易忘不说，为拿单据还要单跑一趟，非常不方便，好几次她都因为忘性大险些被罚滞纳金。她希望相关部门能够以人为本，不能仅仅省了企业自己的事儿，却让居民跑断了腿儿，应该让收费服务更加贴心。

　　今天上午，针对居民们的反映，记者联系北京燃气集团，一名工作人员介绍，根据北京市相关规定，不提倡物业或者居委会提供代收燃气费、水电费等相关金融服务。工作人员解释说，一方面银行的营业网点多，覆盖面广；另一方面，由银行代收的终端服务可以避免物业以收费来刁难业主的情况，在由银行代收燃气费之前，通州的一些小区曾经出现过物业以代收燃气费而刁难业主的纠纷，此外一些网上银行也开通了相关的服务项目。J002