“网购”悄然进入百姓生活

　　“这相架颜色不错，样式也很新颖，是我喜欢的。”辽宁大学法律硕士生姚彦从送货员手中接过一款相架，仔细查看了一番，赞不绝口。这是她从网上商城买来的，要送给好朋友做生日礼物。“这种别致的小礼物在市面上很难买得到，我想她肯定会喜欢的。

　　“目前，针对个人消费者的网上购物主要有两种：Ｂ2Ｃ（企业对消费者的交易）和Ｃ2Ｃ（消费者对消费者的交易）。”说起网购的方便姚彦头头是道，“只要有一台电脑、一根网线，轻轻点击鼠标，逛街、购物、付款，通过网络就轻松搞定。您只需静待商品上门，足不出户便可买到称心如意的商品。”

　　网上购物渐成人们“新宠”

　　近年来，随着互联网的发展以及网络在人们生活中作用的提升，一种时尚的购物方式——网上购物日渐成了人们的“新宠”。越来越多的人愿意去快捷便利的“网上集贸市场”买东西，或者淘一些稀有商品。易趣、淘宝、当当、卓越……这些网络交易平台比以往任何时候都吸引人们的眼球。各大论坛的团购、二手交易也总是那么热闹非凡。

　　数据显示，淘宝网2006年全年交易总额突破169亿元，超过易初莲花（100亿元）、沃尔玛（99．3亿元）在华的全年营业额；淘宝网目前每天的有效访问用户数为600万，这一数字相当于200家大卖场全天的客流量总和。

　　根据中国互联网络信息中心发布的《2006年中国Ｃ2Ｃ网上购物调查报告》，截至2006年3月，北京、上海和广州三城市共有Ｃ2Ｃ网上购物消费者200万人，在网民中的渗透率达到16．2％，其中上海的渗透率最高，为18．5％，北京和广州的渗透率分别为17．5％和11．5％。

　　快捷便利不受时空限制

　　网上购物之所以能够快速发展，首先在于它的覆盖面广。“网上商城容量比较大，品种相对比较齐全，在那里可买到市场上买不到的东西。”在媒体工作的赵女士说，“我经常在网上淘书、碟、小礼品等市面上买不到的东西，平均每月都要花上200多元钱呢。”

　　网上购物快捷便利，对于时间紧张的上班族来说省去了逛街购物的繁琐。从事行政工作的吕女士喜欢经常在网上买些日用品和化妆品。“我买的都是简单的化妆品，买之前都要和市场上作比较，网上卖的比市场上便宜。”她举着快递刚送来的玉兰油和不锈钢切苹果器说，“除此之外，网上购物比在现实生活中到商场购物轻松，不用提着大包小包逛商场，省时又省力。只要轻轻点击鼠标，便可货比千万家，总能找到一款合你心意的好东西，然后一个电话，快递就送货上门了。”

　　网络购物没有任何时间限制。网络商店可以24小时对客户开放，只要用户在需要的时间登陆网站，就可以挑选自己需要的商品。商品信息更新快，只要将新商品的图片、介绍资料上传到网上，或者对商品信息、价格进行修改，购买者就可以看到最新的商品信息。

　　正是这些优点，使网上购物成为越来越多人的选择。但网上购物也有不尽如人意的地方，“因为网络毕竟是虚拟的，消费者看到的东西只有图片，没有三维立体的效果，更没有真实可摸的触觉。买衣服、大件商品时，我还是选择去商场，可以去看、去欣赏，享受购物带来的乐趣。”赵女士说。

　　安全诚信仍需得到保证

　　诚信问题也是人们选择网购时所担心的。数据显示，没有尝试过网络购物的互联网用户中有62．4％是由于不信任网站怕受骗，47．7％的人担心商品质量，42．3％的人质疑网络购物的安全性。

　　无论是买家还是卖家，信誉度都被看成是交易过程中最大的问题。在支付手段上，汇款、网上支付和货到付款的比例分别为43．2％，41．8％和34．7％。据卓越网总裁王汉华介绍，其他国家的顾客网上购物基本上是用信用卡网上支付，而在卓越网，顾客通过网上支付的不到支付总量的15％，大部分网上购物的顾客都愿意采用货到付款的方式。

　　不难发现，尽管网上购物日益深入人心渐入佳境，但安全问题、诚信问题，却使许多想尝试网上购物的人犹豫不决。只有把这些问题解决了，网上购物才能尽显其优势。