四川新闻网-成都日报讯 :
“早知道是在吹牛,就不去买这种锅了。”自昨日本报《“胡师傅”广告胡吹无烟锅成都下柜》的消息公布以来,党报热线接到了不少读者打来的热线,反映使用过这种锅,而且都如报道中提到的那样,不同程度地遇到了油烟大、粘锅等与广告宣传不相符的质量问题。
记者在不少商场了解到,胡师傅无油烟不粘锅已于前天正式下柜,从昨日开始接受消费者退货。在人民东路的一家大型商场里,家电部从上午9点30分就开始接受消费者的退货处理,仅半天时间已经处理了几例,据该商场家电部负责人介绍,当天来退货的都是看了新闻报道,且不同程度遇到了质量问题的消费者,“他们的情况都差不多,要么油烟大,要么粘锅,反正没达到广告中的效果。”这位负责人表示,凡是在该商场购买了“胡师傅”的消费者,都可以在一个月内凭小票、交款单和发票来商场进行退货,“目前还没有接到相关部门的通知,商场做这样的决定是本着对消费者负责的态度。”
“如果退货遇到阻碍,消费者可以将产品送至质检所进行检测,如果发现质量与其广告宣传有严重不符的情况,消费者可以凭检测报告前往消协投诉商家,维护自身的权益。”成都市质监局质量监督处的工作人员建议,消费者在维权时一定要注意有据可依,权威的检测报告是最具说服力的证据。
本报记者 杨甦 朱光泽
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