45秒内办毕 旅客边检手续

　　早报讯 （记者康云）今后，旅客办理边检手续的时间将不会超过45秒，港澳旅客将不超过15秒。

　　昨日，省公安厅边防总队出台六项服务承诺，进一步提高边防检查服务水平。据了解，从2007年起至2010年，我省将集中用三至四年时间，进一步提高旅客、船舶等出入境效率。

　　服务承诺具体如下：正常情况下，办理一名旅客边防检查手续的时间原则上不超过45秒钟，其中港澳旅客原则上不超过15秒钟；窗口办理1艘出入境船舶检查手续原则上不超过15分钟（需新建船舶档案的，不超过30分钟）；办理《登轮许可证》等船舶证件一份原则上不超过5分钟（需报领导审核的，在1个工作日内审批）；登轮办理船舶出入境检查手续的，一般不超过20分钟；对手续不符等一般勤务问题的处理，原则上应在30分钟内作出决定。

　　此外，省公安厅边防总队还公布了各地的投诉电话，表示对各类投诉自接到之日起30日内答复处理情况。