一银行营业厅内，等待办理业务的人排起了长队。（资料图片）
新华网福州3月30日电（记者沈汝发 康淼）
央行加息引发提前还贷热潮，提前还贷需多久？需要4个月。
这是福州市一家银行办理这一手续需要的时间。听似不可思议，银行却振振有辞。一位负责人说：客户提前还贷会冲击银行计划，应根据银行还款规模安排还贷时间。
有关专家认为，“提前还贷排长队”现象反映出部分银行运行机制上的惰性和服务意识的缺乏，在国外金融机构大举进入中国市场的宏观背景下，国内银行业改善服务迫在眉睫。
客户质疑：提前还贷要排队4个月？
3月17日央行宣布上调金融机构人民币存贷款基准利率后，提前还贷的人明显增多。在福州市一家事业单位工作的吴伟奇女士便赶上了这拨热潮。
2003年，吴女士在工商银行晋安支行办理了住房按揭贷款，贷款30万元，还款期为20年。近日，她到该行申请部分提前还贷。
“本来以为上午提出还贷，下午就能办好手续，但工作人员却说需要排队，而且要排到7月份。”
从3月份提出还贷，到7月份办好手续，意味着要排队4个月。3月22日，记者到工商银行晋安支行二楼个人贷款处进行咨询。
记者：提前还贷手续怎么办？
工作人员：先填写《提前还清贷款本息申请书》，写完以后交过来。
记者：什么时候能办好手续？
工作人员：你接下去还在工行贷吗？
记者：不在工行贷了。
工作人员：那要到7月份。
记者又向这位工作人员确认，她明确答复记者要到7月份。但她同时告诉记者，如果提前还贷后在工商银行继续办理贷款，则无需这么长时间，可以马上办理。
吴女士不得已继续在工商银行办理贷款，“本来我准备提前还贷后再转到福州市商业银行做抵押贷款，因为比较急，后来就选择在工行继续做抵押贷款。”结果，原来4个月的“排队”时间变成了一个多小时。
“其实提前还贷手续并不复杂。”吴女士说，“工作人员查一下我还贷情况，然后给一个账户，让我将钱打上去，她再开一个单子给信贷部，就这么简单。”
虽然已办好手续，但吴女士对银行的做法仍很不满。“首先是利息支出，如果办理手续要到7月份，4个月的利息不是白交了吗？”吴女士说，“银行那么多客户，这部分利息加起来是一笔不小的数目。无法及时提前还贷还会影响客户资金的流动。”第[1][2][3]页
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