用户起诉诺基亚不免费维修

　　本报讯（记者郭晓明通讯员戴怡婷）诺基亚N70手机出现了充电死机、花屏等状况，使用者杨小姐认为是质量问题，要求免费维修，却被拒绝。近日，杨小姐将诺基亚（中国）投资有限公司告上法庭。3月29日，杨小姐告诉记者，起诉后诺基亚给她进行了免费维修，她将根据进一步使用情况决定是否撤诉。

　　杨小姐称，去年年底，她购买了诺基亚主推的N70手机。使用一段时间后，杨小姐发现手机出现了充电过程中死机和屏幕无法显示等问题。不久，手机通过原厂配件连接到电脑后，也出现了电脑无法正常识别的问题。去年12月17日，该手机的屏幕无法正常显示，屏幕上布满了横纹。

　　杨小姐认为这些是严重的质量问题，于是到诺基亚特约维修中心维修。但服务人员说该电话是人为损坏，不属于保修范围，一直拒绝免费检测和维修。杨小姐认为自己购买的N70属于不合格产品，诺基亚不免费维修构成违约，起诉要求诺基亚公司免费维修。

　　3月29日，杨小姐告诉记者，她起诉后，可能是诺基亚接到了法院的传票，因此联系她进行了免费维修。维修人员给她更换了新的屏幕，但杨小姐发现新屏幕上的字比旧屏幕的字颜色浅。“现在能用了，但我要使用一段时间看看更换后的屏幕怎么样，再决定是否撤诉。”

　　3月29日，诺基亚客户服务中心告诉记者，他们并没有接到过杨小姐的投诉。另外，N70在充电时有软件保护手机，如果充电过程中电压不稳，或刚充电就进行操作，可能出现自动关机等情况。但杨小姐遇到的情况是否属于人为损坏，还需要客服人员看到手机后才能确定。