提前还贷再次拷问银行的霸王行为（评弹）

　　3月17日央行宣布上调金融机构人民币存贷款基准利率后，提前还贷的人明显增多。在国外金融机构大举进入中国市场的宏观背景下，提前还贷热是对国内金融机构的一次“教练”，也是向国外金融机构展示自己服务水平的大好机会。

可惜的是，国内金融机构再次输给了自己。因为贷款合同约定的“提前还款日前15天向贷款人提交书面通知”，被人为变成了排队4个月。（3月31日《新京报》）

　　提前还贷果真需要排队四个月吗？贷款合同约定是15日，某支行的负责人说最少要提前1个月，一工作人员称需要排队4个月。实际上，只要你继续在该行贷款，原来4个月的“排队”时间马上就会变成一个多小时。原来提前还贷如此简单，所谓“客户提前还贷会冲击银行计划”，不过是银行为利益所谋的一句谎言。在银谈钱，银行放贷谋利本是很正常的，只是在合同约定的范围，银行也应考虑客户的经济利益。然而，在提前还贷问题上，银行只为自己考虑的霸王行为让人不齿。

　　银行是金融服务机构，按照国际通行的规则，应该是其服务水平决定其效益高低。然而，在国内由于金融机构还处于垄断状态，其效益很大程度上说还是来源于其霸王行为，如银行卡收费、小额账户收费，甚至前不久还有新闻说，提前还贷的利息不计算到还贷日而是月底，这不是明着欺负人吗？经常与银行打交道的人都知道，近年来银行工作人员的服务态度有了很大的改变，可是银行的形象并不见好，因为银行的霸王规定更让人感到可恶。

　　随着国外金融机构的大举进入中国市场，和国内金融机构行与行之间竞争的日趋激烈，银行的日子也越来越不好过。但是，我们看不出银行有什么紧迫感，看不出银行有什么提高竞争力的表现，相反伴随着“狼来了”的是加紧对客户的“盘剥”。就说这提前还贷，那是政策使然，既然要上调贷款利率，就该允许客户提前还贷，这也是政策希望的结果，银行怎么能故意为难客户呢？我以为，在此种情况下，银行应该从帮助客户理财的角度分析一下提前还贷的利弊，对提前还贷利好的客户，就该按规定给予办理还贷手续，这是银行及员工必有的职业道德。

　　客户提前还贷竟被推到4个月之后，银行这种违规失信行为，不只是对客户的欺凌，更是一种“自宫”行为。市场经济诚信第一，特别是对服务行业，是否诚信应是其能否生存的“红线”，你不诚信就是在自我淘汰。在国外金融机构大举进入中国市场的今天，我们不希望国内金融机构惨遭淘汰，但关键是国内金融机构要自强。如果连自己的“上帝”都不当回事，“自我淘汰”也就在所难免了，就更没有资格怨天尤人了。

　　面对客户提前还贷热，国内金融机构如何应对，不只是对客户的一个交代，也是对自身的一个交代，我们希望国内金融机构交上一份满意的答卷，千万不要在狼未来前就“自宫”了。