编辑同志:
前不久,我乘卧铺大巴从上海去乐安,车票是170元。返沪时,乘的是同一公司的车,票价却要400多元。车子经过抚州玉山时,司机还强迫所有乘客在路边一家玉山饭店就餐。该车车牌是沪A-H2791,上下客在上海交通大众客运站。
调查附记
据了解,刘先生投诉的这辆客运大巴属上海新世纪四平运输有限公司,由个人承包经营。公司接到本报反映,第二天就着手调查。经查,刘先生乘车那天,江西乐安车站已无票出售。票贩子拿着车票到车上兜售,驾驶员对此不闻不问。公司认为,刘先生虽然是从票贩子手中买的票,但驾驶员不阻止,确实失职了。为此,公司已责令驾驶员退回刘先生多付的票款。公司决定将此事在全体驾驶员和承包车主会议上通报,并作进一步严肃处理。
关于强迫旅客就餐问题,经了解,驾驶员有难言之隐。因为玉山是乐安到上海的必经之地,路边一家玉山饭店经常强迫途经的长途车停车就餐。有几次驾驶员特意绕道避开,但当车辆返程时,玉山饭店在路上设置了一些圈套,使客运大巴经过这里就要被罚400元。还有几次因不愿在玉山饭店就餐,驾驶员竟被饭店叫来的打手殴打致伤,这些情况在当地派出所都有记录备案。公司表示,这一问题确实严重损害了乘客利益,他们将派人专程赴当地深入调查,协调解决。
通讯员 梁清 记者 顾鹏程
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