有住房消费问题请拨96148

　　本报讯（记者潘昭晖）“以后你如果有住房消费方面的问题，可拨打96148电话咨询，长沙市房屋产权管理局相关专家将会在第一时间解答。”日前，记者从长沙市房产信息中心获悉，长沙市房屋产权管理局统一的对外咨询电话96148，将于近日在房产政策咨询、房产信息查询、业务办理进度查询等方面为你提供便利的同时，增设《物权法》及房地产行政管理专家服务热线，安排各部门的业务专家集中接听咨询电话，为社会提供更专业、更集中的电话服务。

　　长沙市房屋产权管理局党委书记、局长石长松在接受记者采访时表示，由于近年来房地产业发展迅速，购房纠纷随之增多，特别是最近《物权法》出台后，消费者维权意识更强了，电话咨询的数量及问题更多，其专业性和复杂性也相应提高，虽然长沙市房产信息中心经常对专职接线员进行业务培训，但仍不能满足社会需要。为此，长沙市房屋产权管理局将利用96148台设立专家轮班接线日制度，由局属各单位、局相关处室每两周安排一名副科以上干部到96148接线室现场接听热线，开展电话咨询服务。每次接线时间为3小时，如果消费者有相关问题需要咨询，请在相应的专家热线时间段里用座机直接拨打96148。

　　96148咨询电话，作为长沙市房屋产权管理局统一的对外咨询服务热线，由长沙市房产信息中心直接管理，与长沙房地产信息网（www．0731fdc．com）、长沙市房屋产权管理局政务网（）紧密结合，利用现代化计算机技术和通信技术，为市民提供全方位、多渠道的房地产资讯服务。目前信息中心开设四条专线，安排了两名精通房地产行业知识的话务员，为市民解答如房地产产权交易、在办业务进度查询、产权证的查询、商品房预售许可证查询、房地产交易的税率查询（开通24小时语音查询）、开发商企业资质查询、商品房及二手房房源信息查询发布等问题，深受社会各界好评。

　　每月第二周、第四周专家服务热线时间表

　　时 间接听专家单位咨询服务主题

　　星期一上午产权处产权登记方面问题下午律 师购房纠纷防范和处理

　　星期二 上午交易所房屋交易手续问题下午物管处 物业管理方面问题

　　星期三 上午拆迁办 城市房屋拆迁问题下午执法队 市场秩序管理问题

　　星期四 上午市场处 商品房预售管理问题下午房改办 经济适用房及住房保障方面的问题

　　星期五 上午法规处 《物权法》及有关政策法规问题下午房屋安全处房屋装饰装修及安全质量问题

　　注：专家接听热线时间为上午（8：30-12：00），下午（2：30-5：30）。