——本报记者专访欧亚万千缘总经理苏焱作为欧亚集团超市连锁的开山之作,万千缘的成功与否起着举足轻重的作用。以大众化路线迅速赢得市场,万千缘的第一脚将决定着欧亚超市连锁未来扩张的速度与质量。正因为如此,万千缘用48天创造了一个迅速开业的奇迹,而后,又实现了当年开业当年赢利的超常规发展,迅速为自己在业界,特别是消费者中积累了良好的口碑。
循序渐进以稳健发展赢得市场万千缘的营业面积不足1万平米,不临街,经营环境改造有瓶颈,她凭什么站稳脚跟呢?这可能跟欧亚人踏实、务实、新锐的作风有很大关系,万千缘已经用细节制胜的道理赢得了市场的尊敬。于2006年1月火爆开业之后,万千缘在经营结构方面不断进行调整,不断优化品牌结构,一年多来,经营调整幅度近80%,目前已经形成食品区、百货区、生鲜区、美食休闲区等四个专业经营区,并且在便捷购物与人性化经营上,做足文章,让消费者备感亲切。万千缘在超市中大胆地开辟了美食休闲区,让消费者有一个可以坐下来,吃东西、喝饮料,可以休闲的空间;等候交款是很烦的事情,在万千缘的每一个收银台附近都有《今日欧亚》报,消费者可以随时取阅……苏焱说,万千缘的发展要循序渐进,稳中求升,在发展中壮大。今年春节欧亚万千缘的销售额比去年翻了3番还多。经过1年多的发展,万千缘站在了一个新起点上,迎接店庆。优质低价品牌专业超市温暖人心万千缘凭借集团统采统配的优势,确立了品牌化经营、大众化消费的经营策略。让优秀的食品、百货品牌走进千家万户,提升周边市场的生活水准。在此基础上,万千缘又针对周边的市场的消费特点引进了极具有针对性的商品,从源头进货,最大限度地降低价格。在日常管理中,万千缘很注重与消费者的互动与沟通,“客座经理”、“顾客沙龙”,让消费者参与到管理中来,不断提高服务质量。万千缘每个月都评选出优秀员工,激励员工士气,加强团队凝聚力与协作精神。与供应商,万千缘同样以诚相待,与他们结下战略合作伙伴……一个懂得感恩的企业,总是会回报给消费者更多。今年店庆,万千缘又一次为消费者准备了丰富的货源,丰富多彩的促销活动:会员旅游礼、会员积分礼、幸运大抽奖、超级换购大行动等九重好礼真诚地回报消费者的关爱和支持。(记者刘风华)