在整个事件的采访过程中,记者深刻感受到一点:蒋传荣与家属的团圆,很大程度上,得益于上海完善的救助体制。
据长宁区救助站介绍,他们救助的对象,大致通过两个途径求助。
2005年9月,长宁区区政府建立了网格指挥中心,并派有寻访员在街面查找、发现各类与百姓生活密切相关的问题,救助是其中的一部分。
从救助站救助的对象看,其中有二成左右是走失人员,他们大多在刚到的一周内,报不出具体居住地址,他们有的情绪不稳定,有的神志不清。为此,工作人员总是抱着热情的态度,想方设法稳定他们的情绪,在接触中努力获得各种帮助他们“回家”的线索。有时为了帮助一名对象,甚至要花上整整一个月的时间,联系十几个外地部门。但令人欣慰的是,每个月都会有对象经救助站帮忙与家属团圆。救助站负责人表示,在有亲人走失的情况,市民也可尝试本市的民政救助系统,每个区的救助站都已向社会公众公布求助接待热线,不但需要求助的人可以拨打,寻找亲人的市民也不妨试一试。作者:记者陆慧
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