在整个事件的采访过程中，记者深刻感受到一点：蒋传荣与家属的团圆，很大程度上，得益于上海完善的救助体制。
据长宁区救助站介绍，他们救助的对象，大致通过两个途径求助。
2005年9月，长宁区区政府建立了网格指挥中心，并派有寻访员在街面查找、发现各类与百姓生活密切相关的问题，救助是其中的一部分。
如果寻访员在路上发现露宿、走失人员后，信息将通过区网格中心传递到区救助站，然后救助站会派出工作人员赶往现场，并在当事人要求救助的情况下，将其带回救助站。另一方面，也可能是市民看到后报警，民警赶到现场接待后，将人送到救助站来。
从救助站救助的对象看，其中有二成左右是走失人员，他们大多在刚到的一周内，报不出具体居住地址，他们有的情绪不稳定，有的神志不清。为此，工作人员总是抱着热情的态度，想方设法稳定他们的情绪，在接触中努力获得各种帮助他们“回家”的线索。有时为了帮助一名对象，甚至要花上整整一个月的时间，联系十几个外地部门。但令人欣慰的是，每个月都会有对象经救助站帮忙与家属团圆。
救助站负责人表示，在有亲人走失的情况，市民也可尝试本市的民政救助系统，每个区的救助站都已向社会公众公布求助接待热线，不但需要求助的人可以拨打，寻找亲人的市民也不妨试一试。
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