黑导游半道儿扔下游客

　　本报讯面对游客的不满，不但“黑导游”把一车游客扔在半路上，游客报警后旅行社经理甚至在警察面前还对游客恶语相向，难道北京的“黑一日游”真没人管得了，才让这些从业者如此猖狂？

　　昨天，来自成都的游客刘先生气愤地说，他从宣传单上看到一个一日游的广告，说旅行社免费接送看升旗、游八达岭长城、十三陵、居庸关、水晶宫等十余个项目，还负责午餐，所有这些项目只需50元，上车签合同、导游出示导游证。

昨天清晨5时，30多位游客一起上了车，看完升旗后直奔长城而去。在车上导游不但没亮证件，反而死磨硬泡地“说服”每位游客多掏了90元。可直到下午3时，游客们除了八达岭长城和昭陵外，广告上说的其他景点一个也没去。“下午3时，导游把我们带到一处公园门前，说这是最后一个景点。大家一听就急了，跟她吵起来，要求她退钱。”刘先生说，导游听了没好气儿地说:“退什么钱，你们爱告谁告谁，反正没人管。”

　　“导游要我们下车进公园，但没一个人下车，全部要求回前门。”刘先生说，“她还特生气，最后塞了点儿钱给司机，说每人可以退20元，然后就自己走了。”面对一车愤怒的游客，司机也非常无奈，返回的路上磨磨蹭蹭，直到傍晚6时才开到清河收费站附近。游客的情绪越来越激动，两名来自台湾的游客当即拨打了110报警，其他游客则向北京市旅游局进行投诉，结果证实旅行社、导游都没有执照，属于非法营业。

　　昨晚8时许，民警与游客一起等来了该旅行社的4名工作人员。没想到的是，旅行社的经理冲上车后就嚷道:“你们谁报的警？这不是捣乱吗？就你们这帮外地人，就让你们熬到半夜吧。”据游客称，民警在调查过程中，导游和经理连旅行社的真实名称都不说。经过调解，导游最终答应退还每位游客90元。今天上午，记者拨打旅游投诉电话，对方回答说，旅游局只能管理正规旅行社，建议记者拨打城管热线投诉。记者又拨打了城管热线，对方表示只能记录下车牌和导游电话，通知相关城管大队予以关注。刘先生听了这样的答复，无奈地说:“敢情真没人管！怪不得呢。我快离开北京了，耽误不起时间了，作为一个外地游客就是有点儿寒心——你们北京这个部门不管，那个部门不管，黑一日游丢的可是你们北京的脸。”　叶晓彦J169