当心美容院温柔一刀

　　本报4月8日讯　“请问您有时间吗？我们是某某美容店的，现在我们正在做活动，免费为顾客提供一次美容机会，您不妨来试试。”在人流量大的路段或商场出入口，不少市民都碰到过这种情景，一些美容院为吸引消费者，纷纷打出“免费”、“优惠”的促销旗帜，使用各种“花言巧语”将市民拉入美容院后再强制消费。

　　某高校大学生小田就体验过这样的热情。她说：“我路过一家美容院的时候，门口的店员拽着我的胳膊就往里面拉，一边拉一边说可以免费体验美容服务，还可以免费使用美容产品。”在店员百般劝说下，小田被拉进美容院大门，虽说店员承诺“不满意可以不付钱，只要交2元的消毒毛巾钱”，小田还是乖乖付了钱。她无奈地说：“化妆品也用了，脸也按摩了，到最后我能不给钱吗？”

　　有的市民在免费体验美容的过程中反映，前半部分美容师是非常热情的，夸你皮肤好，气质好，同时一直在不停地打听你的年龄、家庭、职业、兴趣爱好，然后又夸耀美容院规模大、档次高并推荐店内新出的产品，一套美容程序已经走完过场。如果你表现得很感兴趣，美容师会态度很好地继续给你做面膜、推销产品。如果你对她的介绍毫无反应，她的态度会“大变脸”，变得极为不耐烦，看来所谓的“免费”只是个幌子。据了解，很多市民往往经受不住美容师的软磨硬泡，难抵挡住这“温柔的一刀”，纷纷掏钱办卡。“免费体验”变成“强迫消费”，绝非消费者所愿。对此，消费者协会相关人士提醒，当前不少美容院存在以“免费体验”诱导消费者、以优惠售卡“绑”住消费者、推销不成强卖产品的问题，消费者在选择美容院时，不能只听推销员的片面之词。美容院应充分尊重消费者的知情权，正确解释“免费体验”的范围，告知消费者收费项目。对于一些美容院强行收费的行为，消费者完全可以说“不”，并向相关部门投诉。