“胡师傅”锅涉嫌炒作　桂林消协支持市民退货

　　本报记者王光星通讯员胡思进3月26日中央电视台曝光披露了“胡师傅”无油烟锅王的真相，次日本报也对此进行了转载。很多市民看到消息后，纷纷致电本报，询问他们购买的“胡师傅”无油烟锅王是否可以退货。这引起了市消协的高度重视，经与各大商场协商，提出了解决办法，支持市民退货。

目前，我市大部分购买了“胡师傅”无油烟锅王的市民已经退货，并得到了货款。但是，让市消协始料未及的是，“胡师傅”无油烟锅王在桂林的经销商日前却走进市消协办公地点，对市消协支持消费者对其产品退货的举动，表示十分不悦，并声称此举在全国都没有“先例”，他们甚至拿出伪造的某新闻机构为其“鸣冤”的文章，向市消协提出撤销要求该公司为消费者退货的“告知”要求，遭到了市消协的拒绝。市消协负责人表示，任何厂家欺骗、损害消费者利益的行为，都必须要承担责任！

　　两年前，我国的厨具市场刮起一股“无烟”风潮，去年达到高潮。记得当时曾有人预言，无烟锅可能颠覆不粘锅与抽油烟机行业。厂家在宣传时都强调其造锅的材料，如宣称其表面采用所谓的“航天合金材料”，像陶晶、六层优质合金、钛金、核磁材料等。有的称，使用的材料是由军工技术与航天技术合成的。桂林许多消费者反映，他们在购买时促销员向他们保证，锅的材质和工艺技术决定了锅的“无油烟”特性。

　　“一口普通的铁锅不过十多元，一口无烟锅几百元，两者相差几十倍。所谓的无烟锅只是在一定温度下无烟、少烟，而普通的铁锅也能做到。”桂林从事五金制造近40年的朱工程师说，油烟的产生，根本在于油，而不是锅，油烟的多少取决于油的品质。任何油在达到沸点后都会挥发，而油中存在的杂质会在不同的温度下挥发。也就是说杂质多，油烟就多，即便没有杂质，也不能杜绝油烟的产生。锅的材质对控温确有作用，但并不能完全杜绝油烟。

　　据市消协负责人透露，“胡师傅”锅王2005年曾邀请中消协和中国五金制品协会参加其“无烟”产品发布会，当时他们就表示，没有科学依据的活动不能参加，以避免误导消费者。既然专家和业内认为“无烟”一说涉嫌炒作，那么，为什么消费者会被蒙骗？市消协发现，由于中国饮食习惯于煎炒烹炸，因而油烟问题一直是困扰消费者和炊具行业的主要问题。业界一直在寻求新的安全、环保材料，研发有利于健康的新型产品。—方面，消费者需要人性化的产品，摆脱油烟的困扰；另一方面，行业和企业需要这样的“技术光环”，概念炒作自然成了利器。。两者的“契合”，让无烟锅越来越神，也让一些厂商从单纯的概念炒作慢慢走向欺诈。

　　“胡师傅”无油烟锅王被曝光后，市消协主动与本市有此锅销售的商场联系，希望立即停止销售。这些商场接受了消协的要求，全部停止销售“胡师傅无油烟锅”，并表示负责为购买者退货、退款。消协还通过媒体，告知购买了此锅的消费者凭购买发票或其他有效凭据，到购买商场的消费投诉站联系退货、退款。

　　市消协认为，无烟锅市场混乱与行业标准缺位不无关系。日前，中国五金制品协会就“胡师傅无烟锅王”涉嫌虚假广告宣传一事发表声明：目前无烟锅尚无行业标准。不可否定的是，针对众多的各种炒作概念现象，的确应当及早出台标准，避免用概念欺骗消费者的行为继续存在。市消协还表示，对市场上名目繁多的“高科技、新技术”产品，以虚假的科技概念或者采取以假乱真的手法，或称获国际大奖，或伪造批号、证明、文件等，诱骗消费者相信其产品有某种预期的功效忽悠消费者的，都将与有关部门配合，坚决予以披露。