谁改了我用了20年的电话号码

　　一大早不断接到陌生电话，独居老人吓得不轻　金报热线66111111报道昨天，家住海曙的王老太太被家里的电话弄糊涂了：陪伴了自己20年的一门固定电话成了疯狂的“骚扰电话”，后来一问才知道，是号码被电信部门改了。

　　独居老太太　连续接到陌生电话

　　70多岁的王老太老伴去世多年，她独居一房，平时就靠电话与亲人交流感情。她说，这门电话用了20来年了，一直很正常，可昨天上午发生了怪事：接连不断地接到陌生人的电话，都是找汪弄社区一个住户的。王老太太不知道发生了什么事，感觉很害怕。

　　改号没问人　换回号却要身份证

　　昨天中午，王老太太到电信营业厅反映此事。

　　“工作人员说是号码给人用了，要换个新号码给我妈，可我们没有要换号码啊。亲戚在国外就靠电话联系，换了号可麻烦了！”王老太太的儿子孙先生得知此事后，也很着急。他向电信服务电话10000反映此事，要求快把号码改回来。但工作人员告诉他们，改号码要把身份证拿来。

　　“这不是我们要改号的，怎么还要我们拿身份证去改回来？”孙先生十分郁闷。向电信反映此事后，电信工作人员给了孙先生一个新号码，可孙先生说，旧号和新号都是空号了。

　　工作人员　估计改错了，已纠正并道歉

　　昨天，记者来到电信营业厅。一名李姓业务经理说，他们确实接到了这个投诉，查询发现，该号码有改号业务。她说，改号码的人太多了，估计是他们的工作人员改错了号码，但改回来要有用户身份证，而该电话用户登记的是孙先生已去世的父亲。李经理说：“本来按规定要当事人到派出所变更用户名后才能改号，可是考虑到王老太年纪大，行动不便，我们就先给改回来。”昨天下午4点，李经理试打王老太的电话，证实电话恢复了正常，号码改回来了。李经理同时在电话中向王老太太表示了歉意。记者陈善君