2007年4月8日,重庆是南岸区步行街招商银行门口,夏女士气愤的在电话里叙述自己的遭遇。当日,夏女士到招商银行办事,进门时右脚上的鞋被银行门口的铁网给卡住,无法拔出。本想获得银行协助的夏女士却被银行告知不管他们的事。为此,她不得不向110求助。记者 周凡力 摄