缴电费能否不排队?银行可否不拒收现金?银行代扣电费能不能寄对账单到家?这些问题自15日起将迎刃而解,记者昨日从南京供电公司了解到,15日起,该公司将在市中心小粉桥增加一个直属收费网点,与南京邮政储蓄、南京银行、交通银行合作代收电费,新增300个可以收现金的银行网点,同时,市民还可以购买电费充值卡,在家就可以缴电费,另外,该公司将每半年向银行代扣客户邮寄电费账单和用电情况分析。
市中心可到小粉桥缴电费
15日起,南京主城区的市民可以直接到新设的小粉桥电费收费厅缴电费(地址:小粉桥28巷,南京供电公司向南50米),该网点将面向全市居民客户承接电费收费、查询、电费充值卡售卖及电费发票打印等各项电费收费服务(市区直属网点详见附表)。同时,在郊县银行及供电公司网点设置相对薄弱的地区,南京供电公司还将同期开通10个农村供电所代收电费网点(详见附表)。加上前期已经开通并收费的4个城区供电营业厅、6个郊县供电营业厅、12个郊区农村供电所代收费网点,南京地区供电公司直属的电费收费网点将达到33处。今后,供电公司还将根据实际缴费情况,在城区再陆续设立2-3个直属收费网点。
银行新增300个收费网点
南京供电公司通过与代收费合作银行的不断沟通,新增了3家现金收费银行。从本月中旬起,在原有工、农、中、建四个现金收费银行的基础上,南京市民还可前往南京邮政储蓄、南京银行、交通银行的网点缴纳电费,新增的现金收费银行网点达300家。
为了提高银行收费服务质量,南京供电公司还将继续加大对各代收银行网点的跟踪回访,市民有任何缴费服务方面困难、问题和建议,均可随时向供电服务热线95598反映。
用充值卡在家就能缴电费
记者昨日获悉,经过两年的试运行,南京供电公司正式面向全市居民用户推出“电费充值卡”的新收费方式。“电费充值卡”的模式、充值方法和手机充值卡非常相似,市民可在全市各供电营业厅与开放代收居民电费的供电所购买,并根据实际用电需要通过自助电话,完成充值和缴费的全过程,实现24小时的全时、自助缴费服务。未来,供电公司还将不断拓展收费渠道,在营业厅内增设自助现金缴费终端及自助电费账单打印机等现代化收费服务设备,实现电费自助查询、收费及账单打印功能。
银行代扣每半年寄对账单
去年起,南京供电公司对部分银行卡扣用户试行邮寄电费账单服务。从现在开始,供电公司将每半年向银行代扣客户邮寄电费账单及用电情况分析,帮助客户准确了解实际用电情况,合理安排家庭用电。南京供电公司提醒市民,每次抄表3天后即可前往各电费收费网点缴费,尽可能避开每月16日~20日的收费高峰期。刘文宁周海燕秦小奕(注*者为本月新增网点)
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