随着婚庆市场蛋糕的“膨胀”,近年来新人与婚庆公司之间的纠纷数量也直线上升。来自北京市消费者协会的统计显示,2006年该市消费者投诉热线受理有关婚庆服务的投诉较去年猛增40%。而小董和小曹就遇到了这样的烦心事,婚庆公司利用合同文字上的漏洞,不但让婚车姗姗来迟、装饰简陋到不能再简陋,而且婚车司机们在给婚车补花后还要求补交超时、超公里费,每人500元,否则就不走了,使得许多仪式也未能按计划进行!婚庆市场·现有状况行业准入门槛不够高对于小曹夫妇的遭遇,湖南长沙某婚庆公司总经理黄银春并不感到吃惊:“这并不新鲜。
”2005年她曾经撰写了一篇《长沙市婚庆白皮书》揭发行业内幕,在业内掀起了轩然大波。“入行门槛低,缺乏法律规范,是目前婚庆公司面临的主要问题。”黄银春说,在长沙成立一家婚庆公司,只需要8万—10万元的启动资金,在工商局注册就可以正式成立。摄像、司仪和鲜花目前是婚庆公司主要的服务项目,“这背后的甜蜜陷阱多着呢!”黄银春说,一个普遍问题就是转包,一些婚庆公司接到业务以后,自己没能力做,再包给外面的“游击队”,从中赚取差价。所谓的婚庆“游击队”,没有营业执照,只有一个手机号码,通常是一个司仪和几个摄像搭档,再到花店搞点布置,就可以做婚庆服务了。这种非正规的婚庆“游击队”是零成本作业,大多数工作人员都没有受过专业训练,“摄像师只要会操作机器,就开始接单了。”有的利润率高得惊人她曾算过一笔账:在长沙,金牌司仪的合作价是400元到600元,而金牌司仪的价格在和新人签合同的时候一般抬到1200元左右,司仪这一项的利润率即便是正规公司,也至少达到了50%。一般的司仪只要200元到300元就可以了,市场价在380元到1000元之间浮动,许多公司在签约司仪的过程中都是“只问价格不问质量”。“看到有钱的就多要点。比如开价1200元的摄像服务项目,碰到有钱的,就可能要1800元。明明是可以多次使用的道具,租金比买价还贵。”黄银春举例说,比如一个浪漫小屋,就是用纱和花搭起来的一个架子,造价不超过1000元,而且可以反复使用,租价却要1800元。“也就是说,婚庆公司花1000元造的一个浪漫小屋,至少可以在5场婚礼上重复使用。按照每场租价1800元来算,5场就是9000元,扣除成本1000元,婚庆公司装扮一个浪漫小屋的利润率就已经达到了800%。”婚庆市场·混乱原因行业目前只是靠自律“婚庆行业现在正在进入高速成长期,这个趋势至少要持续5年到10年左右,因为整个婚庆市场是个千亿蛋糕。”中国社会工作协会婚庆行业委员会总干事史康宁这样形容目前全国的婚庆市场。据该会向本报记者提供的数字显示,目前全国每年结婚新人近1000万对,仅北京市2006年就有17万对新人注册结婚。新婚人群愿意把积蓄的31%用于与婚庆有关的消费,全国每年因婚礼当日而产生的消费接近3000亿元。北京市去年仅婚礼当日消费就超过40亿元。如此诱人的市场背后其服务却是难以让人放心,“婚庆行业缺乏相关的标准体系来规范,是目前这种混乱的根本原因。”史康宁说,在没有出现国家统一标准之前,目前整个行业的规范主要依靠行业自律。据介绍,目前全国各省会城市基本都已成立了本地的婚庆行业委员会,自行开展培训班进行资格认证。婚庆市场·解决方案标准细则今年开始制定但仅仅依靠行业内部自律显然不切实际,目前许多省市在探求更多的规范婚庆市场的办法。日前,北京市工商局出台了婚礼服务合同范本,并且开始在网上公开征求意见。北京市工商局有关负责人表示,这个合同曾经在西城区进行试点。史康宁认为:“虽然这个合同标明了许多细则,变得更加规范,但由于婚庆合同项目非常琐碎复杂,真正使用这份合同的人并不多。”如何从根本上规范婚庆市场,维护新人权益?史康宁透露,2005年下半年,国家标准化委员会和民政部已委托婚庆行业委员会着手建立全国婚庆行业管理与标准体系,这个体系的框架在2006年已经完成,今年将进入制定细则阶段。据中国青年报