去香港旅游,最低团费98元,这样的好事你信吗?随着内地越来越多的游客蜂拥前往香港旅游,一些旅行社为争客源,打起价格战,甚至出现“零团费”的揽客怪招。然而这种恶性竞争带来的直接结果,就是消费者的香港旅游变成了“购物游”,旅行社靠赚取回扣获取利益。
本报最近也连续接到消费者投诉,在香港旅游买到不满意的商品。近日,中消协发布“香港游系列消费提示”,提醒广大消费者不要让香港游变成“购物游”。
游客投诉:去香港旅游逛的都是商店
今年4月3日至4月8日,西安市建章路附近的王先生夫妻前往香港旅游,结果5天的旅游让王先生气愤不已。
据王先生的儿子向本报反映,就在香港旅游期间,许多关键景点都匆匆而过。导游带着游客去的最多的地方就是各种商店。而且司机在车上都搞起了推销,在一家店铺,甚至发生导游哭求游客购物的闹剧,最后旅行社的“领队”居然借两万元垫付给游客购物。
结果该团一次购买十多部摄像机,每台售价2700元。据王先生的儿子讲,这种摄像机在国内售价就在1000多元,这让他感到气愤不已。
而据国内一媒体报道,不但旅行社强迫游客购物,而且“购物托”也混入其中,一天内哄得16人花掉20万元,且所购商品更被鉴定为“货不对板”。而在本报接到的投诉中,一些游客在香港所购买的电器、摄像机等物,因制式等问题,在内地根本无法使用。
在旅游旺季到来之际,本报连续接到多起香港游类似投诉,那么香港游为什么变成如此状况呢?
旅行社透露:低价团都靠购物回扣补损失
香港游成了“购物游”,不但引起游客的不满,还引起了一些旅行社的担心。一家旅行社的导游刘利这样说:“1500元到香港旅游,光算机票这些钱差不多,游客抱着贪便宜的心态,肯定会上当受骗,哪家旅行社会做亏本的生意?”
她说,一些旅行社在抢夺客源的过程中,低价组团既损害了旅行社的行业利益,同时也对香港旅游市场造成损害。为了赢利,导游只能带着游客购买东西赚取高额回扣。据一家旅行社的老总讲,低价组团,让游客购物都是恶性竞争的市场逼的。截至目前,“香港游”线路从以前的三四千元,下跌到了1500元以下,广东各家旅行社推出的香港一日游,最低价甚至已跌至98元。但事实上,香港酒店住宿每晚在300~500元左右,如果加上餐费、门票费,1500元团费根本不够成本,还不算机票,他说这些损失只能靠购物收取回扣来弥补。