矛盾调处中心：半小时就摆平陈年纠纷

　　四川新闻网-成都日报讯 ：

　　昨日，推进辖区大和谐的“成华区二仙桥辖区社会矛盾调处中心”（也称街道和谐创建服务中心，本报曾作报道）正式运行，并以温馨的方式解决了11起看似平淡但又显得棘手的邻里纠纷。

据二仙桥街道办事处主任孔凡平介绍，该中心整合了政法、公安、街道、高校、社区等方面的调解资源，下设社区调处室、楼幢调处组，并通过100多名矛盾调解员和“和谐使者”，致力于把邻里纠纷和可能升级的社会矛盾消除在萌芽状态，提升社区的和谐度。

　　现场

　　半小时解决陈年老账

　　上午11时，二仙桥西北路社区调处室。

　　“段主任，我是冉婆婆的代理人，我来找你解决冉婆婆的住房问题了……”“冉婆婆现居住房子的房主小黎委托我来给你说明住房的情况！”某厂家委会工作人员宋青海、胡德莲一前一后来到社区调处室，要求尽快解决冉婆婆和房主黎某之间拖了7年的住房纠纷。

　　宋青海告诉记者，1983年他们厂里实施公房部分产权出售，冉婆婆与黎某集资合作买了公房的部分产权，由于冉婆婆是孤老，所以双方约定房子由冉婆婆居住到老。后来产权进一步私有化，黎某成了房主，但冉婆婆担心黎某不让她住甚至收房租，几年来一直四处投诉黎某侵占了她的利益……

　　“你们看这样好不好，我们社区调处室来担保，让冉婆婆居住到老，房主小黎也不要收房租！”社区主任段胜华了解情况后，与宋青海、胡德莲达成了和谐处理这起陈年纠纷的协议。

　　据调处中心主任张廷全介绍，昨日调处中心成立以后，共处理了11起看平淡而棘手的邻里纠纷，其中4起属于“陈年老账”。

　　机制

　　三级调处打造和谐大社区

　　“我们将构筑三级矛盾调处及和谐创建网络体系，今后居民化解矛盾可以‘小事不出社区，大事不出街道’！”据成华区政法委有关负责人介绍，成华区二仙桥辖区社会矛盾调处中心分街道、社区（学校）、家庭三个层次，在街道办事处、二仙桥派出所和西北路等社区、成都理工大学设立了调处室和若干楼幢调处组，通过矛盾调解员和“和谐使者”收集、整理、储存、报送各种信息，及时化解居民之间的纠纷和矛盾，同时推进辖区的各种“和谐资源”优化利用，从而逐步将整个街道打造成为一个和谐大社区。李亮本报记者林枫