荆楚网消息(楚天金报)记者 朱媛媛通讯员张超报道:合同中不准使用“豪华”等模糊用语;游客在旅行社安排的购物点买到假冒伪劣商品,若90天内未从购物点获得赔偿,旅行社得先行赔付;旅行社擅自增加购物次数的,游客可获得旅游费用总额10%的赔偿……5月1日起,我省各出境旅游组团社将启用国家旅游局日前新发布的《中国公民出境旅游合同(示范文本)》。
据悉,新版出境旅游合同对部分旅游定义进行了清晰的界定,规范了合同双方的权利义务,以避免出现霸王条款,从而减少合同纠纷。
目前,全省各出境旅游组团社使用的是去年出台的《湖北省出境旅游合同》。省旅游局人士称,国家旅游局新发布的示范文本将于5月1日起在全省推行使用,并将其作为旅游质监所受理和处理游客投诉的依据。去年印发的《湖北省出境旅游合同》可继续使用至今年年底。
|