每月这日子老人银行门前排队取社保站得腿哆嗦

　　13:44:53东北新闻网由于发放的时间集中，涉及人数多，每月一到发放社保金的日子，通化的一些银行网点就会出现排队情形，来取钱的都是老年人，有的人一站就是一个多小时。老人们纷纷表示，他们站得腿都直哆嗦。

　　到银行取钱要排队一小时

　　昨日，通化市民张大爷给本报打来电话反映这个情况。10时30分，记者来到他说取工资的某银行，虽已近中午，可是还有两排40多位老年人等候领取社保金，由于等候领取的队伍比较长，几位老年人不得不在大厅另外一侧座椅上等候。

　　王大爷说，他已排了45分钟，“每月20日开始，排长队取钱现象就越来越严重，一天有两个高峰期，除了中午，还有早上，银行刚上班时特别忙。”

　　“问题是我们不是贵宾！”一位大娘朝贵宾窗口指了指，记者发现此时的贵宾窗口前只有两个人在办理业务。

　　陈大爷对银行“宁可让VIP窗口空着，也不给老年人办理社保业务”表示不理解。“VIP窗口没有大客户时，应该向我们开放。

　　银行：正在采取措施

　　“我们正在抓紧研究设法解决。”该银行服务督察队李杰队长告诉记者，市民领取社保金，就是集中在月末这几天，其余时间人流正常。目前，他们银行实行柜员制，定员定岗，无法增派人手。市民希望银行增加网点，增加人手，心情可以理解，但这些需要上级来决定。

　　李杰说，银行排长队，是因为老百姓的观念和习惯还没有改变，很多通过网上银行、自助银行等自助设备就能完成的简单业务却都到柜台办理。市民也可以选择其他时间领取社保工资，可以错开柜台前的人流高峰期。银行正在研究一套考核设备，督促员工加快办理业务，尽量缩短市民取钱时间。(新文化报·新文化网记者陈澈 张南) 责任编辑：孙鹏